杨燕与你分享美发沙龙染发业务的营销管理

时尚***

随着专业美发市场的成熟和消费者观念的演变，近几年染发业务在美发沙龙中占的比例呈逐年上升的趋势-欧洲市场在1986年到2006年的20年间，染发业务的营业额从13.8%上升到33.6%-增长了将近2.5倍。中国市场可能会略有差异，但是我们相信染发依然是中国美发沙龙最近10年来增长最快的业务之一。
     相对于剪发和一些其他的基本业务，染发的服务价格敏感度相对较低，同时这项服务对于沙龙的长期发展来说有着举足轻重的作用。它能带来：

    1、营业额的增长--同时带来利润的增长；

    2、顾客的忠诚度--染发业务的顾客往往对沙龙有最高的忠诚度；

    3、形象的打造-染发的服务对于沙龙的形象具有标志性意义；

    4、潜在顾客的争取--老顾客的染发效果在潜在顾客的眼里是沙龙最好的实力证明。

    虽然染发业务如此重要，我们还是发现业内存在着显著差异。最好的美发沙龙的染发业务占比比行业平均水平会高出20%之多!所以应该怎样来管理和营销你的染发业务呢？我们在这里分享一下结合了国内外精英的一些心得和诀窍，当作抛砖引玉，希望对你的生意发展会有所启发。

    1、设定目标

    你需要清楚的知道自己对于染发业务在一段时间内的期望，比如希望在1年以后染发营业额的比例提高5%，当然制定出目标的前提是你很清楚目前的生意比例和潜在机会。同时要把这个目标在全体员工内部中做沟通和听取建议。

    2、员工培训

    你必须确保员工掌握必须的技术并且经常得到更新和强化。这里建议充分利用内部和外部的资源，以达到事半功倍的效果。比如威娜公司除了提供表现卓越的染膏之外，还有与这配套的课程、培训手册和不定期的专家讲座。同时你还需要培训员工的染膏存放和管理技能。