你知道什么样的发型师受顾客喜欢吗？

haowei

你知道什么样的发型师最受顾客欢迎吗？我们就此采访了数位消费者，总结出了以下最讨好的发型师的必备条件，看看你是不是受欢迎的那一位呢？­

     ◆职业感­

    准时，尤其是与顾客有预约时。­

    每次服务都要永远像接待新顾客一样。不要在熟客面前表现得太随便。­

    不要在顾客面前吸烟、吃东西、嚼口香糖。­

    工作台台上下不摆放个人物品。­

    工作时间不处理个人事务。­

    不要表现得手忙脚乱。­

     ◆个人卫生­

    确保自己头发干净。­

    使用除味剂或止汗剂。­

    习惯性地刷牙和漱口（特别是饭后）。­

    适当饮食和睡眠以保持外表健康精神。­

    确保手和指甲干净。­

     ◆衣着­

    衣着干净、剪裁搭配协调，能展现你的个性。­

    穿着舒适、实用、干净完好的鞋，避免露脚趾的鞋。­

    不要戴过多的首饰（尤其是手镯和戒指）。­

    女发型师化妆要适度、高雅。­

    不要使用太浓的香水。­

    自己发型要现代、格调高雅（顾客会把你的发型看作你美发水平的反映）。­

     ◆ 与顾客沟通­

    首先要搞清楚顾客这次来是需要什么服务。最好让顾客用眼睛确认他想要的发型是怎样的，比如发型书、杂志或明星照片，总之尽量给他图片看。­

    保持眼光的接触能表明你对顾客说的话感兴趣，但凝视会令你显得骄傲和好斗。­

    使用顾客的名字能让他们感觉到与众不同。­

    微笑能让你的顾客感到轻松，而且能让他们更舒服地交谈。­

    顾客说话时点头能鼓励他们给出更多的回答。­

    注意顾客的情绪。你可能想进行最有兴致的谈话，但顾客却保持沉默，最好的方法是下次再谈。­

      对于一个新顾客，永远不要对他们目前的发型、头发或使用的产品做不好的评论。这样会限制他们交谈的兴趣并感觉不舒服。­

     不要闲聊或评论其他顾客或雇员。­

     自己独占谈话内容会让顾客感到受压迫并阻碍了交流渠道。­

     抢话会让顾客感到沮丧并退出交谈。­

     注意力不集中会让顾客感到疏远和不安。­