抓住准顾客心理，重视产品说明

完***

一般而言，正式的产品说明是指美容师完成事实调查后，向准顾客说明他提供的产品及服务能带给准顾客何种利益，期望顾客能购买。

  那么，如何能把产品的特性，转换成对顾客别具意义的特殊利益呢？要知道，只有特殊利益才能打动顾客，让顾客产生“想要”的欲望；相反，没有想要的欲望产生，就不会有购买的行为发生。而产仍说明就可以帮助美容师有系统地透过一连串需求确认、特性、优点及特殊利益的陈述．吸引顾客产生购买的欲望。
　
(1)产品说明的目的
    a.唤醒顾客对现存问题的重视。
    b.让顾客了解能获得哪些改善。
    c.让顾客产生想耍的欲望。
    d.让顾客相信您的产品或服务能解决他的问题及满足他的需求。
　
(2)成功的产品说明的特征
    a.完整、明确地说明顾客现存间题获得解决的程度和所能达到的效果。
    b.让顾客相信您所说的一定能实现。
    c.让顾客感受到您的热诚，相信您愿意站在顾客的立场．帮助顾客解决问题。

兴***

支持。。。。。。。。。。。。。。。