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发表于 2010-12-13 02:49:39
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15条常用话术希望大家喜欢--阿兵老师
1、“你们这里做头发多少钱”？
您好！美女，出于对您的发型和我 的职业负责，我首先应该对您的发型
进行设计，如果设计的效果您很满意的话，我们再谈价格，好吗？因为对
每个人来说效果才是最重要的，您说 对吧？我们还是先设计吧…
2、我做什么发型好看”？
这样吧，美女…我说了你也不太听 得懂，我现在要根据你的脸型、头型
和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…
3、如果你是一个不善于语言表达的设计师：
我是一个很注重研究技术的人，我对沟通是一窍不通，让我为你设计一款好
的发型那是一点问题都没有，好发型不是靠说的，而是要靠手做的…对吧，美女？
要不这样吧…我先根据您的脸型、头型和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…
4、如果在吹发、剪发中 要求顾客做头发，顾客说“没时间”
今天没时间没关系的，做为一个职业 设计师，我有责任告诉我的顾客，什么
样的发型最适合她，我见谁的头发都会在大脑里形成一个发型，唉…没办法， 职业病，希望不要介意哦…！
5、我老公不喜欢我烫头发：
唉…做女人真难啊…女人的生命属于厨房的，积蓄属于孩子的，身体又
属于男人的，唯有色斑和皱纹才属于自己的，今天您就自己做个主吧，头
发做得漂亮，你老公不可能不喜欢， 只会更喜欢……
6、你们这里太贵了
美女，您说的没错，确实有很多地方的价格比我们要便宜，请问价格是您唯一要考虑的因素吗？
其实我相信，您真正在乎的绝对不是多几十块和少几十块的问题，一定更在乎发型的效果吧……
7、不想烫，烫头发很老气
美女，您说得没错，确实有很多人烫了头发显得有些老气，但是，我们每天
都可以在电视上、杂志上，还有身边好多女孩的卷发造型都非常漂亮，其实老
气与烫发本身是没有关系的，主要是发 型设计的原因，您给我的整体感觉，像您这种风格的女孩，最..最适合您的发型,就是卷发……
8、不想烫，烫头发很难打理：
美女，您说得没错 ，那是因为没有掌握好正确的方法，其实非常简单，今天，如果您做完头发，我会手把手教您一些最简单的打理手法，我的很多顾客
都是我教她们的，太简单了……
9、等头发长长一点再说
其实你们女孩子的头发，无论是长发和短发都可以做得很漂亮，不同的长度
有不同风格，像您现在的长度，完全可以做出一款非常漂亮的发型，不需要再
剪短，你看很多明星从长发到短发、短 发又到长发，每一款都很漂亮，对吧美
女,所以我建议您……
10、这么贵啊…这药水这么值钱吗？
同样的药水也许我家会比别人家贵，是因为我们有很多的学习费，其实是技术更值钱。
11、怎么不卷啊…我朋友说跟没烫差不多…
烫完好看就保持三个月，三个月后好看保持三年。你要哪种。
12、设计师每次做完头发
运用直接搭配法销售造型品：美女！刚才我帮您打理头发的过程和方法，您都看懂了吗？感觉自己会动手操作吗？
家里还有这个吗？行…那一定要配上一支！
13、短信：尊敬的张小姐您好！我是艾丽凯尊贵店
的设计师叮叮当当,您的头发回去以后感
觉还好吗？如果不好打理或不太满意，请
您不用着急，抽空来店里一趟，我会用心
帮您处理的，一定能让您满意！如果身边
的朋友都很喜欢的话，麻烦您要帮我多多
介绍喔！祝你开开心心每一天！！感谢您
的支持！更希望得到您的宝贵意见！！！
14、尊敬的张小姐您好！非常感谢您对我的支持和帮助，发型设计师是我一生热爱的事业，您是我所认识的顾客中，最善良也是最热心的一位，本周是我挑战业绩冠军的最后阶段，非常渴望得到您的帮助，在您有机会的时候，希望能介绍一些朋友过来做头发，期待您的回复！！！您的发型顾问叮叮当当。
15、尊敬的张小姐您好！我是“艾丽凯尊贵店”的设计师1号,10天过去了，您的发型感觉还好吗？如果不好打理或者不太满意，请您抽空来店里一趟，我会用心帮您处理的，一定能让您满意！上次我给您的三张互动卡不知道您是否已经帮我送出去！？我时刻期待着您的帮助！感谢您的支持！尊敬的张小姐！ |
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