如何接近顾客的原则

老***

服务部分中的接近顾客。
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，
也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，
不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；
反之，未开口便吓跑了消费者。
下面和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：


    “三米原则”
就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，
微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，
就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。
所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。

    现在有很多导购员喜欢用
“请随便看看”来代替“欢迎光临”。
殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，
对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。
这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法