缔爵美发公司2011年战略目标

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2011年是本公司第一个三年计划的第一年，也是最重要的一年，作为企业的经营管理者，很重要的一项工作是围绕着公司制定的战略目标去如何达成。以及通过什么途径达成战略目标，缔爵各职能管理人员应本着一颗坦诚、务实、勤奋、拼搏的心对本公司的战略目标负责，各部门或个人开展的工作要从公司的战略目标思想出发，统一思想，分清重点，为公司提供更加有效、持续、健康、有力的保障。在明确各部门的职责之后，将长期目标与短期目标相结合起来，将2011年的工作重点确实落到实处，为2012年的发展打下坚实的基础。

2011年公司将战略目标分成以下点：

一、2011年公司展店计划（量化目标）

①2011年公司将在重庆主城区（沙坪坝步行街为重点）开缔爵美发“旗舰店”一家。

②2011年公司将在重庆主城区开缔爵旗下品牌“韩炫东尼”一家。

③2011年公司成立专业缔爵美发公司培训部。

二、2011年直营店目标业绩与利润计划：（量化目标）

①天星桥店全年目标现金业绩140万     利润49万 利润率35%②凤天路店全年目标现金业绩100万    利润35万 利润率35%

③锦绣店全年目标现金业绩100万         利润35万 利润率35%

注：年平均利润率不能低于35%。

三 、2011年公司人才培养计划：（量化目标）

①培养合格店经理5名；

②培养行政店长5名；

③培养教育店长5名；

④培养技术导师10名；

⑤培养烫染导师10名；

⑥培养升发型师10名；

⑦培养升烫染师20名；

⑧培养客户主管5名；

⑨培养礼宾主管5名。

四、2011年公司为了缔爵连锁品牌建设和打造百年基业还将从以下几点着手进行系统建设和机制优化。（细化目标）

①宣导公司文化和核心价值观：公司愿景，公司使命，公司价值观，让组织每个成员都清楚的知道公司为什么而生存，要干到什么程度，公司未来目标在哪里，公司每个人努力的方向在哪里，要把公司的核心文化植入到每位家人的心中，把公司目标转化为个人目标，让每位缔爵家人身体里流淌着缔爵的血液。

②逐步完成公司标准流程管理体系建设，推行工作标准到人到岗，改善员工职业化意识和职业化素质。这不仅是市场竞争的外在需求，更是自身发展壮大的内在需求

③开发三大人才队伍：管理干部  技术骨干   前台客服

2011年公司将重点培训养有潜力，符合公司价值观和公司用人标准的员工，对店经理和行政店长，教育店长进行管理工作干部发掘并培训，对技术导师，烫染导师，洗护导师进行技术骨干发掘并培训，对礼宾主管和客服主管进行前台客服发掘培训。

④优化三项激励措施：股权配置，能级晋升，生涯规划。

公司将给各位家人提供平等的机会，给有能力有责任，有事业心，有品德，有学习力的家人提供展现人生价值的舞台，并成就美发人生的梦想。公司将给每位家人制定缔爵美发连锁公司职业生涯规划，从踏进缔爵开始你扮演得是什么角色，公司还有多少个角色是你想去扮演但还没有能力去扮演的。并一步一步朝着多个方向努力。公司将给每位家人平等的晋升空间，并综合公司考核内容，对达到考核标准的家人给予管理机会和入股机会。

⑤完成三大经济指标：营业收入，经营利润，店铺开发。

公司每年给单店制定公司所要的成绩单，和公司本年度要开发的店铺。所以目标均以数据量化。年度营业收入将分解到12个月，公司将针对以上三个数据展开全年运营工作，并一定要实现。

⑥打造公司“三化”进程：标准化、专业化、差异化。

问题一标准一现状，缔爵要真正成为有竟争力，有实力的美化连锁必须要在各个体系流程中做到标准化运营，标准化管理，必须让每一位缔爵家人都热爱美发，钻研美发，不论从员工话术，沟通技巧，服务意识，服务行为，服务心态，技术掌握，美发理论都非常专业化。并且缔爵美发公司还要做出自己的特色和优势，不能和同行打价格战，看眼前利益，一定要有差异优化竟争，才能让自己与众不同，从而在商场中有竟争实力。

⑦完善“二大”经营模式：商业模式、盈利模式。

公司要规划出公司所涉足到的领域，及开店定位（店大小定位）及公司的盈利点在哪里。

⑧抓好“二大”组织建设：团队建设、体系建设。

企业与企业的竞争是组织与组织的竞争，团队与团队的竞争。一个有向心力，有凝聚力的团队可以战无不胜，功无不破。公司现有的成员只能算是团伙，不能算团队，还没有达到符合优秀团队的标准和品质，所以2011年公司将着力打造团队的建设，现有的公司体系还不能满足公司的发展需求，2011年公司将着力于公司新体系建设和原有体系优化。让公司能在体系运作下持续赢利并发展

⑨倡导“二大”客户需求：服务意识、技术品质。

技术是我们的生命，服务是我们的寿命，发廊每个人都知道我们在追求两样东西：技术与服务，但真正做到做好并不多，因为客户到美发店就这两样东西来考量客户满意度及公司是否能生存。是否能够发展。我们可以把竞争对手当我假想敌，但真正的敌人是我们自己，所以2011年公司将在服务和技术上寻求新的突破。

2011将是公司一个重要转折期，公司将逐渐从人治管理逐步转化为系统化法制管理，从单一店铺逐渐形成连锁化运营规模。缔爵虽然经历了几年的风雨洗礼，但还是像个小孩一样很多东西需要学习、创新。在发展的过程中前途虽然有困难、坎坷和磨难，但我希望每位家人都能坚定不移的完成我们制定的战略目标，心中牢记公司愿景和使命，永远坚持到底，实现缔爵辉煌事业。