美发店业绩不提升怎么办

山野学***

导致美发店业绩的流失也有很多方面的原因，也可以分为很多角度去探讨，我们就站在美发师的角度去总结一下问题的所在。

我们先考虑一下，每次顾客进店的时候，第一次消费的时候是做的什么项目呢？——洗吹！

因为第一次进入一个陌生的环境，陌生的发型师，那么大部分的顾客都不会氢轻易的把头发教给你去剪，去染，去烫。所以一般都会先试探一下，先洗个头，看一下这家的客流量还有服务，在看一下发型师的技术水平。

而发型师往往是在听到洗发的话题的时候，就不是很乐意，所以在你服务顾客的时候就不是很认真。在你服务的时候顾客去能感觉到你的情绪的，在这个过程中，或许你就会失去一个顾客。在顾客的眼中，一般是认为吹风要是做的很好的话，那么剪发和烫染的技术也是很不错的。

还有一个重要的原因，通常也是发型师容易犯的错误，那就是惯性思维，认为顾客今天来店里消费洗吹就是洗吹，不可能产生其他消费。这和我们的顾客欠缺的就是沟通。其实客人吹头发的目的是什么?是不是为了发型更加漂亮?既然是为了发型漂亮，是不是意味着适当的修剪可以让发型更加容易打理?


其次就是洗剪吹，在这个环节中占我们整个业绩的80%左右，大部分的发廊为什么会客流量不稳定？大部分的发廊都在流失顾客的主要原因是出现在剪发的这个环节。在这就说到了我们发型师顾客的追随率有多少，　如果一个发型师一个月能积累30个指定客，一年12个月能积累300个指定客，请问他还需要轮牌吗?如果他原来的剪发价格是40元，是不是意味着他的剪发价可以提升到50元了，即使20%比例的客户因为涨价而流失，但他的业绩是不是还是没有下降?反而客户的质量和忠诚度更加高了，业绩也更加稳定了。