浅谈促销-----郭正庆

发***

促销顾名思意就是促进销售的意义。但促销的前提是，
促销的主体本质上是被顾客所认同或接受的，促销才会有效果。
美容院本身若体质不良任何的促销方式都是徒劳而无功，
消费者对于不认同的商品再大的促销优惠顾客都不会心动，
反之若顾客在意的商品任何的促销都会引起他的消费冲动。
所以美容院若体质不良（技术，服务的品质），应先改善体质，
不要盲目的随着市场竞争而做促销。
客数量若不够常是体质不良或是开店地点选择错误的结果。

促销的种类有三种：
1。折扣类：如烫，染折扣，等，
2。劳务类：如烫送护，洗发券十送三，等，，，
3。赠品类：如烫或染送精美礼品

依不同目的促销
1。稳定顾客：如预购剪发买一送一，等，，，
2。增加消费：如烫发加价500元可享染发1000元价值之优惠，等，
3。提高单价：如消费满600元赠100元消费现金折价券，等，
4。延伸消费：如烫发上送2次免费剪发
5增加客量：。如两人同行消费7折，三人以上同行消费6折优惠
以上促销的方式可依各店不同的需求加以组合设计内容。

例如折扣类促销内容：
剪，烫，染，护，产品，五项消费，在促销期间不限本人，
亲友可同时依不同消费项目集满两项消费打8折，
三项消费打7.5折，四项消费打7折，五项消费打6折。
以上的促销内容可同时达到增加消费，增加客量的目的。

目前市场常依循传统在5月母亲节10月，国庆，元月过年，做促销，
而不是依照各店体质需求做促销。
造成市场同时间铺天盖地的烫，染促销活动，抵销了顾客消费意愿。
同时也造成每次促销只有优惠到店内不到3分之一的老顾客，
因为顾客的平均烫发周期3〜6个月，也间接拉长烫发周期到四个月以上，
最糟糕的是养成顾客的期待心理，不促销不消费，
一但促销顾客又太集中，店内人员没有增加，效率没有提升之下，
服务品质严重下降，每次促销​​结束都让员工精疲力尽，顾客抱怨连连而流失。
如此恶性循环根本就背离了当初促销的目的，
不但达不到年度业绩成长的目的，更是造成顾客与员工流失的元凶。

促销本是改善设计师与公司业绩体质的工具，
如今却变成店家或设计师杀鸡取卵的短视手段，
用促销的单月业绩来麻醉自己，而无视促销后业绩的滑落与顾客的流失。
将店内技术与服务体质改善是增加业绩与客量的唯一方式，
不要相信业绩能靠促销短期神速成长的神话，
若促销能成功也是因我们体质本来就不错，
绝对不是只是促销内容或方式的关系。
备注:以上行业分析来自台湾市场

赖***

很有道理,要想做长远的发展发廊,必须在技术和服务做工夫.