发廊常用顾客问答

美发***

1、问：九十元与二百八十元有什么区别？

答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用；二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。

2、问：头发倒膜与    油护理有什么不同？


答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、护理，能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺.



3、问：为什么我用了去头屑的洗发水还是有头屑？


答：可能您所选的去头屑洗发水不适合你的皮肤，因为头屑跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等，建议您先停止使用，转用另一种去头屑洗发水，或试用一下我们的牌子去头屑洗发水，可能会有效，因为这种洗发水更专业，很多像您这样情况的顾客用过后都说有效，您也不妨考虑一下试试，您看怎么样？


4、问：为什么我上次    完油，只洗两次头就好象没效果了，我还花了二百多元，所以我对焗油都没有信心了？


答：原因可能不是没效果，可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理，所以感到头发不顺了，您就说没有效果，您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜，而且表面难梳也不等于没有效果，它是发质已吸收了营养，而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养，希望您能明白道理。


5、问：不知为什么，我用什么方法或洗发水都去不掉这个头屑，请问为什么？


答：如果您真的用了很多种去头屑洗发水都未能有效地控制头屑的产生，这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可能有皮肤病，不妨尝试一下我们某某有效去头屑洗发水，它是针对性医疗洗发水，效果特别好，价格又不贵，每次只需五十元，三次效果就会很明显，您不妨试试，给个对象您参考参考。


6、问：为什么别人    油三、四十元就行了，而你这里起码都要二三百元，太贵了！

      
答：我相信您讲的三、四十元就有焗油，焗油嘛也有平贵之分，等于穿衣服一样，“耐克”运动鞋上千元一双都有，而其他六、七十元一双也有，那就看您怎样去选择，照样有人穿“耐克”，有人穿几十元的，最重要是您喜欢还有您认为值得，却一样能穿能用，问题就是您自己怎样去选择。不过记得我们这里“专业名店”，产品及技术就有一定的保证，就算是剪发我们都比别人十五元洗剪吹贵多了，就是有点不同，您应相信我们，想一想嘛。

  
7、问：您不是说    完油后头发就会变得柔顺、光滑的吗，为什么我    完油后头发还是往外翘起？   
答：您误解了个中因素，头发翘可以用负离子来解决，而不是利用护理来解决，焗完油翘也不代表没效果，放心会有效果的，而且内部已经吸收了。


8、问：你看外边，六十八元就可拉游离子，而你们这里特价短发都要二百三十八元。为什么价钱差这么远，能不能便宜一点？


答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样？  


9、问：负离子直发与游离子直发有什么不同？


答：通过氨基酸将头发链质结构里的分子组合拆散，再通过指定温度及材料的作用将头发结构重新组合定型过程，并运用负离子的技术，用在毛发造型方面的叫负离子直发，它的碱性含量为9.36度（一般电发水为4.5至6.5度左右）（9.0至9.9度头发会快速断裂起粉丝状）游离子是在负离子的基础上的产品，把损害发质及磷质表层会减至最低，并配有游离子，使做完的头发有焗完油一样的光泽及柔顺度，那就是游离子的第三剂修护补水剂和前期第一、二剂的作用相配合，会使效果更理想。


10、问：“电发”听见我都怕，听说电发很伤头皮的，而且电完之后又难打理，鸡窝一样那就不好办了？


答：其实电发是分为很多种类的，电发只不过是一个统称，有长、有短、有卷的、有微卷的、亦有大波纹的、小波纹的，更有六角钳、锡纸、喇叭烫等，太多了，数不胜数，最紧要你选择或我给你的建议的是——种类造型，是有根据的，不要见过鬼就怕黑，别人做不好，不等于我们亦做不好，您放心，我会给您一个意外惊喜的，至于电发伤发方面，凡是电发都会先打乱头发的链质结构，再重新组合，这个化学过程不多不少，都会给头发带来一定的伤害，只是轻还是重罢了，就算是最便宜的也不会将头发电得开叉或变黄，这一点您又应该放心，这一点儿的损害是手和肉眼没法感觉出来的，事后做做电后护理，平衡一下头发的酸碱度，就会没事了，而且电发还可以只做发根轻微弯度，做一下发根定型出来后效果一点都不象电完发

                     

一样，但效果及感觉就不同了，也不会导致睡醒后乱七八糟难以打理，随便梳梳就OK，造型亦感到自然舒服，时间许可的情况下，不妨试试吧，怎么样？


11、问：我的头发才染了一个多月左右，颜色就变黄了，是不是染膏有问题，你是不是上次骗了我？


答：头发是由红、黄、蓝三种原色组成，而在头发上红色粒最站不稳，也就是说最容易走掉，我们所使用的染膏都是通过国际卫生标准要求的，不含铅及需的，走色是属于自然现象，亦可能因为您的头发磷质表层比较浅，锁色能力弱，也有可能您使用了不恰当的洗发水，或其他方式处理过，红色都会走掉的，如果发型理由说他染的头发水永会腿色，那我建议您不要染，那怕是“威娜炽红”都是会走掉的，只是慢一点而已，不掉色的染膏含霜分量重的，是不合卫生标准要求的，都是三无产品，会容易导致皮肤病，这是真的，以前国产的有人用过，听说厂都给封了，这都是专业的真心话，我没那个必要骗您，相信我所说的。


12、问：我做完这个发型回去我的朋友全部都说好看，但睡醒后全乱了，怎么办？


答：刚做的发型肯定比睡醒的发型好，头发嘛是易乱的，但您一定要学会怎样去梳理和保养，就象一件名牌衬衣，虽然质量手工好，但洗完后不去烫平整，名牌都变杂牌啦，这是同样一个道理，不可能每天都来找发型师吹吹整整，因为您有这样的钱都没有这样的时间，您还是买一些饰发用品回家，醒来后学会梳理就OK了，试试吧，你会把自已的发型打扮的很漂亮的。

  
13、问：发质及发型平时应怎样保养才算正确？

答：首先就是发质的保养，您在清洁头发时别忘了要下点护发素，吹头发时不宜用过热的吹风吹太长时间，否则会导致头发水分过量分流失，而且别忘了涂一些保护油或护发霜，假如您能坚持使用，发质就会维持，或变得越来越好，至于发型的保养，就要根据头发的质感、方向、轮廓来为自己造型梳理，建议您购买一些常用的饰发用品，例如嗜哩水、定型水、发腊等放在家里随时方便使用为佳，其实发质及发型的保养是非常重要的，想拥有一个美丽的发型，那么您就要多学点自我保养的知识了。

ahu1515***

有些蛮实用的，顶！

li576***

人人都说手3分嘴7分果然不假这种沟通方式我想顾客也会很满意的