赞美的真义

美发***

也许是我们美发人自卑感重，相对的自尊心也特别强，常将赞美与奉承混为一谈。赞美是将我们用心所看到的美用言语来表达出来。奉承则是为了迎合别人的需求而昧于良心的表达。

每个人都有他的优点与缺点，我们若常看到他的优点就容易认同这个人。反之我们不认同的人总是找他的缺点而疏忽了他也有许多优点。若我们习惯看周遭的人，事，物，都以正面解读，常去发掘别人隐性的优点，这样我们的人际就充满了光明面，而善于将别人的优点不吝啬的表达出来，也是一种高尚的美德。

赞美是一种可以被养成的习惯，有自信的人常会赞美别人，而自卑的人却常强装做势，为了彰显自己而显得自负。我们都希望被人肯定与认同，却不愿去肯定与认同别人，这是我们人际的矛盾与悲哀。

养成赞美的习惯是服务业应具备的基本应对技能。用心去观察别人，从外在的身材容貌，穿着打扮，为人处事，从内在的人格，个性，我们都很容易能找出别人的许多优点。将这些优点由衷的表达出来就是最好的赞美。


备注：赞美时要清楚的表达你所赞美的人，事，时，地，物。
比如：昨天妳帮那个陈小姐所做的发型，将她最在意的浏海抓的好精准， 难怪她会对你那么死忠！你是怎么做到的，可不可以教教我。
※若笼统的表达如：妳好漂亮你好厉害哦！
※对方若没有自信会怀疑你是否在奉承。