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[店铺经营] 发廊如何建立完善的绩效评估制度和工资、激励制度

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发表于 2009-9-25 19:18:34 |显示全部楼层
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发廊如何建立完善的绩效评估制度和工资、激励制度
建立完善的绩效评估制度和工资、激励制度,实行以绩效导向的管理控制,全面提高执行力。
   每个企业都会制定各种规章制度。但是,在确定了发展战略、企业定位、行为规范后,必不可少的是必须建立与完善绩效评估制度和工资、激励制度。这些制度是保证有关岗位责任、目标任务、服务规范、服务质量、劳动纪律等行为规范有效执行的基础。
   试想如果缺少绩效评估制度和工资、激励制度,那么真正执行行为规范的人、工作有绩效的人,就没有得到奖励,谁又会继续执行行为规范、追求绩效呢?这也是许多企业管理混乱、士气不振、顾客不满的主要原因!
绩效评估制度和工资、激励制度是指什么?
绩效评估制度是指为每个员工,将其岗位责任、目标任务、服务规范、服务质量、劳动纪律等行为规范,浓缩成具体的、量化的绩效评估标准,并按照一定的公开、公平、公正的程序,定期(每月、每季、每半年、或每年)对比员工的实际绩效(包括工作业绩、态度),给予评价。彩杂志
   工资、激励制度是明确每个员工如获得何种绩效和评价后,将会得到什么奖励和惩罚,奖励和惩罚的形式既有金钱的,如奖金、罚金、提薪、降薪、开除、有薪假期、福利待遇等,也有精神的,如奖状、名誉、表扬、批评等。
4d|r5f8W2X0   绩效评估制度和工资、激励制度是有什么作用?
   由于每个员工除了明了自己的岗位责任、目标任务,又知道自己工作的评估标准,员工工作就会有个指引、有个努力的方向,也知道获得较好的绩效后会有什么奖励,获得不好的绩效后会有什么惩罚,这样,员工自然会因为想得到奖励、避免惩罚而加倍努力工作。对长期绩效不佳的员工,也会有非常充份的理由,给予辞退、甚至开除。
绩效评估制度和工资、激励制度可以让老板、店长、员工都把注意力、重点集中到:岗位责任、目标任务、绩效评估上,从而各项工作的落实,对美发沙龙的经营效益起到保证作用。彩杂志BLOG
   绩效评估制度和工资、激励制度怎么实施?
   首先,对沙龙进行调查,为每个员工制定岗位责任、各时期目标、绩效评估标准、程序、奖惩措施,形成书面文件,然后,组织员工讨论,再进行修改。彩杂志
   其次,绩效评估制度和工资、激励制度确定下来后,开会宣布,甚至进行考核,让所有员工清楚。
   第三,一级抓一级地执行。由于绩效评估制度和工资、激励制度涉及到每个等级的员工,从老板开始,老板抓店长,店长抓领班,领班抓员工,一级评估一级。对某些岗位,评估还要参考上级以外的意见,如发型师、助理、收银员,还可调查顾客意见。

   第四,说到做到。严格按承诺的工资、激励制度执行
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