发型师形象管理

美发***

形象不仅仅有好坏之分.就拿我们发型师来说.外在形象在乎的是整体性服务形象在乎的是规范性.美发业传递的就是一种美丽的信条.对于我们每一个局内人而言.美发业要持续发展.形象是第一步.
外在形象（工作形象）
作为一名发型师必须具备这样的能力：把自己成功地介绍给你的顾客.跟顾客建立良好的关系.乃至顾客对你有依赖感.为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下良好的基础.不建立关系就盲目操作只有失败.或者你只能做简单的劳动者 请关注几点细节：
微笑
真诚的.灿烂的微笑使顾客的心情得到放松.倍感亲切.微笑不像握手.握手会因为要产生肌肤的接触而带来一些不便.微笑就可以避免这些.另外.它不受空间的限制（标准是露出八颗牙齿的微笑）
姿态
得体的举止展示的是我们的综合素质.决定顾客对我们的第一印象。保持仪态不是给别人看的.养成习惯吧
语态
毫无疑问.是发型师必需修炼的一个能力.但不要刻意地去练所谓的“耍嘴皮子”.应该正确地去引导顾客的消费观念.虽然时间上会比较长.但不是不能忽略的过程.轻声说话慢听讲.把顾客想象成你心仪已久的女孩

服务形象
要自然地服务
“必须做……”的服务就传达给对方这是义务的.被指示的.不自然的服务.
自然的服务是自觉自主的行为.也就是不只是想着眼前的业绩压力.而是以长远利益为目标.
要用使人感到舒服的对话
条件
①要慢慢地说
慢慢地说.让顾客理解.然后边观察顾客的反映边说
②说话时要加入动作
在操作动作进行的同时.加入眼神和表情.表情丰富的人.也是擅长说话的人
③有感情地说话
无论你在说什么.即使是说看过的电视和杂志.如果不加入你的个人感觉.就无法完整地将内容传达给对方.因而.要加入感情来说话
④要用顾客听得懂的说话
不要使用专业术语.要让顾客听懂.专业的内容也可以.以顾客明白的话来说.
要去观察去感觉
顾客合上杂志时.把下一本杂志递过去；如果顾客感觉热了.就要调节空调.另外仔细观察顾客是否想去厕所.是否留意时间；顾客表情的各种变化.感到气愤.感到厌倦.想在顾客所想之前.做在顾客所需之前
要准确地进行引导带路
在美发沙龙内.由于发型操作的需要.要反复数次给顾客带路引导.在这些过程中留意不要让顾客等候.不要让顾客感到无聊厌倦.能做好这个衔接的美发沙龙是接待水平高的沙龙
接待时以顾客的需求出发.热情而不过分
一次电话咨询.一句欢迎光临.已经决定了顾客对美发沙龙的印象.特别是接待初次光临的顾客.留意顾客的需要比过分热情更管用.

5020***

其实有的时候做到这样好难哦

ling***

其实只要用心了，这些都是很难容易做到的事情

hai***

说是好说但做起来就难了！

yg***

嘿嘿，自己都没信心怎么去为顾客服务。。。。。

z8459***

呵呵   这是发型师抓指定客的好方法哦、