如何开发推广技师项目

美发***

技师项目地开发、推广主要集中在烫发、染发、护发、产品外卖等几个方面。为了让技师在这几个方面表现得更出色，老板、店长首先要做的就是通过培训，让技师充分了解、认识产品的成分、作用、功能、优点等等。

但是，技师要真正把烫发、染发、护发、产品外卖等工作做得好，光懂得专业知识还不够，必须有相关的技巧，这样，推广起来，效果会更好。

首先，要对顾客进行有效沟通。

举例，技师在为顾客上发杠之前，便可咨询：“小姐，请问你的烫前护理药水是做一支还是两支？”“什么？什么？”顾客也许并不清楚什么叫烫前护理，她会诧异，甚至怀疑。这时候，就是技师充分发挥游说能力的时候。“小姐，其实是这样的，烫发的时候，无论你选择的药水多么高档，它始终会对头发产生一定的副作用，为了使你的秀发保持更好的弹性、光泽和烫后持久度，我们会对所有烫发的顾客进行烫前护理，这样，可以让你的头发形成一层保护膜，把药水的损伤力减轻到最低……”在这里，技师要注意的就是千万不要对顾客给出选择，而是要肯定地告诉顾客，这个烫前护理是非做不可。一方面，可以说明这个烫前护理的重要性，另一方面，也让顾客感受到我们对他们的关心、负责。

其次，防止让顾客产生上当受骗的心理。

无论烫发，还是染发，或者护理，我们技师要坚持的一个原则就是，千万不要让顾客感觉你在忽悠她们，产生上当受骗的感觉。例如，技师在进行产品推荐是，说得天花乱坠，但往往忽略了告诉顾客这是要适当加些费用的，导致最后在结帐时，出现“扯皮”现象。这里，技师要注意的就是每介绍一项服务都要适当提醒顾客这是要另外收费的，千万不要欺骗顾客，或者，让顾客感觉上当受骗。

再次，挖掘顾客的消费需求。

在顾客烫发的过程当中，优秀的技师会不失时机问道：“小姐，接下来的环节是染发，请问你是颜色深一点的，还是浅一点？”“什么？什么？我说过要染发吗？”顾客肯定会惊讶反问。这时候，技师应该表现出更惊讶的反应：“啊？不是吧？你不染？我从业这么多年，还没有碰到过烫发不染发的……”

为了进一步说服顾客，这时候技师可以来点幽默，以缓解现场气氛，让顾客更顺理成章地接受你的建议。

“小姐，请问，你家里有电视机吗？”

“有啊。这还用问？”

“你平常看电视吧？”

“那当然！”

“那你喜欢看黑白的，还是喜欢看彩色的？”

“废话，现在还有谁那么老土，看黑白电视。”

“这就对了，因为彩色电视看起来更精彩，更逼真，所以大家都更喜欢看彩色电视。同样道理，有色彩的头发会让你看起来更艳丽，更精神，更有魅力，所以，我们觉得，烫发后染发是必不可少的。”

……

很多时候，我们的技师就应该这样去引导顾客消费，告诉顾客应该怎样消费才是比较合理，才能跟得上潮流。同样地，顾客本身也存在这样的消费需求，她们会想，自己怎么样才能不与时代脱节。所以，我们必须不断地去挖掘顾客的各种消费需求。

烫完发，我们可以引导她们染发；染完发，我们可以引导她们护发；接着，我们还可以继续引导顾客如何进行家居护理……一系列，都是顾客的消费需求的具体表现，但是，需要我们不断地去挖掘、引导。

无形中，我们店铺的横向收入就增多了，业绩自然就提升了。记住，其实，我们推销产品、卖产品只是一个过程，而非目的。我们真正的目的是更好地去服务我们的顾客，让她们变得更漂亮，生活更精彩。这样，我们店铺的生意才能持续兴旺，我们的员工才更能体现出更多的价值。