想要改变是女性内心的期盼

美丽***

肯邦國際觀點：
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想要有所改變！
這是所有女性內心的期盼。
翻譯：Yenka

近幾年，在女性雜誌或是流行雜誌中，對於髮型方面的報導越來越多，也有許多髮型的特集報導。這次我們做了關於「髮型改變印象」方面的一些數據資料。由數據中來分析大家為何會有「想要改變」的渴望？

「想要做改變」這是女性心理真正的想法。

圖示（A）是根據20歲後半段~30歲前半段的女性所做的調查，想要用改變髮型來改變印象的人佔了65%。另外，還有回答「雖想做改變但是不知道如何去改變」、「下不了決定」，若再加上這兩個部份總共佔了85%。原來女性想改變的心態是如此的高，真令人驚訝。可以明顯感覺到大家都是很認真的去思考這個問題。

另一方面，看圖示（B）若要做印象改變需要些什麼，除了流行時尚（包含裝飾品、身上的配件）之外，再來就是頭髮相關聯的項目。也就是說，要做印象改變最重要的就是「改變髮型」。在髮型改變中，覺得改變比較大是染髮佔82.5%、燙髮佔80.4 %。但實際上有做燙髮的人卻只佔了38.9%（NBA在秋天所做的調查），實際上燙髮的比率並不高。雖有改變造型的想法，但是卻沒有去燙頭髮的這些人，他們的理由是什麼？

讓「改變」和「挑戰」相連在一起

根據圖示（C），客人正在猶豫要不要燙頭髮，但若是被「信賴的設計師」建議，設計師也能夠具體說出完成後將會變成的感覺的話，就會願意做燙髮的嘗試。若和回答想燙頭髮看看的比例相加，差不多8成的人對於燙髮都是抱持肯定的態度。由這個比例可以看出來，顧客都在等待值得信賴的設計師做出建議。所以，要先學會察覺顧客所發出的訊息。

圖示：（C）
資料中顯示，做燙髮的提案最重要的在於「值得信賴」、「可以確實傳達燙髮後的感覺是如何」。再加上燙髮藥劑和燙髮的技術也逐步在進步中，所以頭髮的受損程度也會相對的減低很多。這些事實也要對顧客做說明，要讓顧客覺得安心，並和顧客做好充分的溝通，並做出最適合顧客的造型。不過最重要的還是在於設計師本身要有自信地對顧客做髮型建議，並讓顧客能夠下定決心嘗試做改變。

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坚实的基础，扎实的基本功，明锐的眼光才能造就自信的神态……

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