永琪企业文化的基本概念

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永琪企业为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同行为准则以及相适应的机构和制度，否则企业就是一盘散沙。而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。所以，企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团体意识、行为、行为规范和思维模式的总和。

第一节  企业文化的基本要素

        从不同的角度看，企业有不同的构成要素。
        在垂直层次上，企业文化可以分为表层文化，中层文化，深层文化。在每一个层次上还可以根据企业的不同情况进行进一步的划分。
         在表现形态上，企业文化可以划分为物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化。在构成要素上，企业文化包括：组织价值观、组织理念，组织目标、管理风格、组织结构与制度、组织行为、组织形象等，由此构成一个有着内在联系的复合网络图，如下图：

企业文化内在联系网络图




随着企业的发展和经营环境的变化，企业文化也会发生相应的变化，但不会太明显，尤其是企业文化中的基本价值观，这些价值观甚至可以上溯到公司的创始期。而变化则主要集中于具体行为方式。
       为了适应企业是快速发展，永琪公司企业文化部准备出版由企业规章制度和企业文化系统所提炼的《永琪员工手册》，做到内容简练而清晰。除了公司理念和价值观外，小册子还有许多具体的规定、涉及奖励制度，职业纪律甚至员工仪表。美国通用电气也有类似的做法，如同其总裁杰克•韦尔奇所强调的“在通用，员工手册人手一份，存放于皮包或者钱夹里，我们无时无刻不在维护它，倡导它。一旦有人违背了这些信条，那么他们必然会被淘汰，即使他们曾经取得过骄人的成绩。”这样做的意义在于，携带这些手册，更重要的是贯彻并维护上面的信条、成为一种义务。
         在企业文化的建设方面，企业的领导起着至关重要的作用。领导应当是员工学习的榜样。他们领导地位的保证也是服务，而不是头衔、位置、福利待遇、权限和汇报关系。领导人为长远的责任当领导，而不是为了他们自己的短期利益。领导人要对被他们领导的人兑现承诺，哪怕是要冒个人风险和牺牲个人利益。权力并不等于权威，领导者要有威信，必须言必行、行必果。

第二节  塑造永琪优秀企业文化的主要途径
           一、选择价值标准
          由于组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，因此选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题。
         选择正确的组织价值标准要抓住四点：
                  1、组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。
                  2、组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
                  3、要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与组织员工的基本素质相和谐，过高或过低的标准都很难奏实效。
                  4、选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神，认真听取群众的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复，审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员上心态的组织价值观和组织文化模式。
           二、组织员工认同
             一旦选择和确立组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心，具体做法包括：
                 1、充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，使之店店皆晓、人人皆知，以创造浓厚的环境氛围。
                2、树立典型人物。典型榜样和先进人物是组织精神和组织文化的人格化身与形象缩影，组织成员也正是从先进人物和典型榜样的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中深刻理解到组织文化的实质和意义。
               3、培训教育。有目的的培训与教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。培训教育的形式可以多种多样，在健康有益的娱乐活动中恰如其分地揉进组织文化的基本内容和价值准则，往往不失为是一种有效的方法。
           三、提炼定格
               1、精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后，应当将反馈回来的意见加以剖析和评价，详细分析和仔细比较实践结 果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见。
               2、全面归纳。在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思，采取去粗取精、去伪存真、由此及彼、出表及里的方法，删除那些落后的、不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、卓有成效的、为广大员上所接受的形式与内容。
              3、精炼定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化，予以条理化、完善化、格式化，再加以必要的理论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。建构完善的组织文化需要经过一定的时间过程，充分的时间准备、广泛的发动、认真的提炼、严肃的定格是创建优秀的组织文化所不可缺少的。
           四、巩固落实
              1、必要的制度保障。在企业文化演变为全体员工的习惯行为之前，要使每一位成员都能自觉主动地按照组织文化中组织精神的标准去行事，是几乎不可能的。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度有—定的必要性。
             2、领导的率先垂范。组织领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向，对广大员工会产生强大的示范效应。所以任何一个组织如果没有组织领导者的以身作则，要想培育和巩固优秀的组织文化都是非常困难的。这就要求组织领导者观念更新、作风正派，真正肩负起带领组织成员共建优秀组织文化的重任。
              五、丰富发展
        任何一种企业文化都使特定环境和条件的产物，当企业的内外条件发生变化时，不失时机地调整、更新、丰富和发展企业文化的内容和形式总汇经常地摆上议事日程。这既是一个不断淘汰旧文化性质和不断产生信文化特制的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程，企业文化由此经过循环往复达到更高的层次。

第三节  永琪企业文化建设的三个步骤
             我们在企业文化建设方面要避免下三个方面：
                     1、企业文化的内容容易流于空洞；
                     2、企业文化的提出容易流于随意；
                     3、企业文化的贯彻容易流于形式。
        在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一种是自然主义倾向——认为企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没有办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向——认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者使企业文化建设出现“无为” 现象，一切任其自然发展，企业缺乏明确的理念指导；后者则导致企业建设搞“突击”，企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以耗巨资印刷出很漂亮的企业文化手册。但这两种方法都有一种共同的结果：员工在心理上，企业在文化、理念上都仍是空白。
           企业文化建设应该注意三个基本要求：
                 1、企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的；
                 2、企业文化建设的效果应该是可以衡量的；
                 3、企业文化建设的参加者应该是企业全员。