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[沟通销售] 顾客交流怎么开头

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发表于 2011-10-17 22:12:31 |显示全部楼层
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许多同行都苦于无法与顾客做一个很好的沟通,营造宽松和谐的气氛,以利于更好的开展工作。由此可见,交谈是人与人之间最直接广泛的交往方式。与陌生人交谈则更为重要,对开创局面,洽谈合作,结交新朋起着举足轻重的作用。那么如何引发谈话那----- 与陌生人交谈举步维

许多同行都苦于无法与顾客做一个很好的沟通,营造宽松和谐的气氛,以利于更好的开展工作。由此可见,交谈是人与人之间最直接广泛的交往方式。与陌生人交谈则更为重要,对开创局面,洽谈合作,结交新朋起着举足轻重的作用。那么如何引发谈话那-----

与陌生人交谈举步维艰,关键在于陌生人给你造成了心理障碍,束缚了你的舌头,无法尽兴交谈。对此主要是解除心理束缚。一些人际关系的老手,之所以善于拉关系套近乎,在于实践经验丰富,与任何人无陌生感,仿佛大家早是老朋友,以此感染对方。多与陌生人打交道,自然消除

A:用‘你是哪里人’‘干什么工作’之类的简短话引发谈话,从中寻找别人兴趣,最好是双方共同兴趣。这类问话对于联系感情居功至伟。任何伟大的谈话都起源于简短的交谈。关键必须让对方说话,切忌把对话引向死胡同。主要是启发,诱导别人说话。

B: 谈论别人感兴趣的事。人际关系的致命在于以自我为中心,不谈别人感兴趣的事。好的人际交往者要有一种本领,很快抓住别人的兴趣爱好,巧妙打动对方。交谈中要清唤对方的名字,增加熟落气氛而使其开启心门。实在找不到别人兴趣就谈自己,每个人都是谈自己的专家,打破僵局。

最后朋友门从今天开始就去试着和人交谈,人与人交谈就有了感情。祝你们成功!
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