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[沟通销售] 发廊外卖人员应该具备的六种素质

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发表于 2011-10-25 20:50:19 |显示全部楼层
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一 自信:来源于自己心灵深处,对自我精神客观.真实,正确的认识,自信源于你的选择,你选择自信,你就充满自信.发廊外卖人员要努力做到,相信自己能够胜任推销工作,相信自己能够说服顾客购买产品,相信自己能够战胜推销活动中的各种困难,无论顺境还是逆境始终充满必胜的信心,培养坚定的自信信,是推销员迈向成功的第一步,永远对自己保持信心.对发廊.对产品.对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我门的发廊是有实力的,我门的产品是有优势的.我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的.没有能够成功交易,并不是自己的能力有问题,而是时机不够成熟,并不是我门是产品不好,而是不适合.
二 勇气:良好的心态是基础,信心孕育出勇气.年纪越大,勇气越小是有意识在作怪.我门面对顾客,一定要有平衡的心态:顾客是 重要的,我是同等重要的,我门如果交易成交,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造美丽的机会.
三 热情:从容面对陌生的环境和人,并很快融入,而且热情的人会不知不觉给人以帮助,坦然面对困难,勇敢迎接挑战.
四 耐力:是指一个人的心理承受能力,是构成良好心理素质的重要因素,通常表现在面对失败所持的正常心态
五 亲和力:是指人与人之间迅速建立起来的思想交流.情感沟通的方式和手段,有亲和力的人容易让别人对你产生好感,好的印象,可信赖好结交,亲和力是联系朋友友谊的纽带.
六 诚实:诚实是最大的聪明,一个人能在所有的时间里欺骗一个人,也能在 同一时间欺骗所有的人.但是他不能在所有的时间里欺骗所有的人.做销售关键是要实事求是.
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