美一天美发网

快捷登录

查看: 11635|回复: 0

[顾客管理] 美发连锁电话回访问候顾客标准话术

[复制链接]

主题

好友

9万

积分

版主

发表于 2011-12-22 21:53:57 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
发型师:喂,您好,请问您是 XXX 美发师吗?
  

顾客:是的,你是哪位?
  

发:是这样的,我是华世奇美容美发连锁一店的发型师 XXX 。
  

顾:哦,有什么事吗?
  

发:是这样的,今天打电话给您是受我们亲爱的周总委托感谢您一直以来对我们
的支持与厚爱,
  

顾:不客气
  

发:同时也告诉您我们最近推出几款春季造型,很漂亮的,邀请您过来体验下。
  

顾:哦,好的,谢谢
  

发: XX 美发师可以再问您 2 个很重要的问题吗?
  

顾:什么问题?
  

发:谢谢您,请问您对我们华世奇的整体感觉怎么样呢?
  

顾:还可以吧(一般,不好,)。。。。(如果不好,一定要问是哪里让他觉得不好,道歉后再往下问)。。。。
  

发:谢谢您,那请问您认为我们在哪方面需要改进的呢?以便我们能更好的为您服务?
  

顾:我认为。。。。。。。、
  

发:太感谢您了,非常谢谢您的建议,我会把信息返回公司的,我们一定尽快落实您的建议,再次代表公司感谢您
  

顾:不客气,
  

发:最后谢谢您支持我的工作,祝您天天开心天天好心情,
  

顾:好的,谢谢,再见
  

发:那再见哦、谢谢您。再见,再见
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

论坛简介|VIP办理|广告报价|友情链接|帮助中心|联系我们|手机版| 美一天美发网 ( 粤ICP备15038272号 ) |粤公网安备 44030602000837号

GMT+8, 2024-4-29 19:18 , Processed in 0.048790 second(s), 15 queries .

Design by zzmyt X3.4

© 2001-2012 Comsenz Inc.

返回顶部