竞争是成长的动力

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競爭是成長的動力(一)

    人生常有不知?何而做，為誰而做的困擾，每天忙碌的工作，在不能預知的工作中度過一天，在階段性目標未能確定前，做任何事都是茫然的，因此常發生在本業中的一些瑣事，都會因情緒來做錯誤的決定。例如：現場的鬥嘴、人力互動的計較、工作排班、抽成高低，扣帳，別人要開店去幫忙，卻成股東合夥等等…不能預知的狀況產生。

    我的老師說過，視覺得盲點是心不在焉，心的盲點是貪，盲點的產生往往不自知，努力的學習讓盲點少一點，讓學習成為成長的基本工具。把學當作是一種啟發，讓你知道經驗如何運用減少失敗，把習當作是一種生活態度，了解自己並改善自己，多出一路回頭檢視機會，不算忌人憂天，最少是未雨籌謀，以下用促銷來談一些既競爭又合作的微妙關係中讓自己更成長。

                             

                                   店內分析

    在促銷活動前期，創造需求是一門學問，有人是生存階段(10萬以下)，有人是生活階段，在不同的階段中，各有不同的訴求，生存階段的設計師是常要費心思的一群，主管常常很用力，確沒什麼效果。如果主管願意檢視一下，為什麼這一群夥伴常過不了10萬的關卡，找出原因並提供改善的方法，並不是想像中那麼難教。

10萬以下的設計師大部份是技術未成熟導致信心不足，那我們就一起來研討是那ㄧ方面有障礙，是燙髮技術問題或是染髮的配色問題，還是髮型的變化少，還是吹風不好，針對問題一起來修正，可能對他是一種幫助。也有可能是不懂如何把技術介紹給顧客，那應該來研究一套流行髮型的賣點技術與話術，並不斷加以演練，讓她能熟練幾種版本的技術竅門，記住話術並能侃侃而談，多一些鼓勵，習慣就會成自然。適當關心會比否定要來的好，陪伴又比責難好，這種平行的合作關係，他的成長就是店的成長。

    10萬以下的設計師是我門店中的人才儲存庫，在教育的過程是比較費思，又加上成果不大，所以常常被主管忽略，但每個紅牌都是從這裡開始，除教育與訓練外並能善用管理上的自尊心、模仿心、恐懼心，我們相信每一位設計師都是想成功的。

    生活階段的設計師是比較有主見的族群，每一位都有自己的想法，主管假如是用幫的角色來扮演溝通的橋樑，效果往往會比要求來的好，設計師的成就高低不是用業績來肯定，而是以生活的態度來做衡量，上段提到視覺得盲點是心不在焉，為什麼心不在焉？

    當生活安逸時沒有人願意接受壓力，也沒有意願改變現況，如果可以引證，提出有效的願景，創造未知的空間，能到15萬以上的設計師一定有興趣，例如自主性強的設計師成就感與不服輸可能就是他的盲點，只是找不到對手挑戰，讓她覺得我這樣就是很優秀了，如能訂定歷史目標，挑戰自己可能就是一種方法，或是找出他心中最想要的一份獎賞，努力用多出的收入來犒賞自己，也許可短暫破除封閉的心靈面，而激發出潛能。

    方法有很多，用心去了解並不困難，怕的是主管本身要調適，去了解設計師的心態，做不好是設計師不想做，是主管叫我做，做不好是理所當然。做得好是設計師努力用心，她是謝謝你在心理，但別想是你幫助他成功，要他表現在行為上或語言上的感謝，可能有一些難，這是紅牌特質，老闆要把它視為理所當然，畢竟他好店也好。

    粗淺的談論，盼能引起店主管的注意力，舉證有很多實際案例，製造競爭的環境是老闆的功課不是嗎？下回談一些如何用外力來達成目標的案例。

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店外分析

現今的美髮人，單店的型態大於連鎖，單店的設計師可以做比較的對象少，心態容易封閉，遇到競爭或比賽都非常排斥，戰鬥力馬上少一半，(請參閱破曉時刻)讓設計師了解為什麼這樣做是很重要的。心態調整後，該出發了。找一群人共同來學習、比較、會比在家埋頭苦幹好。



談一些接觸外力，自我提升的管道。


有用建教生嗎？協會是一種助力的管道：

單店要認識朋友是比較不容易的，用幾種常見的型態，來做成店外的競爭。用建教生的店家大部分每個月都有一次會議，須佈達學生的狀況，店家老闆常碰面，就有機會多認識一些老闆，大家一起來討論經營心得，店對店的經驗交流，分享、藉外力為進步的一種助力。



有上管理課嗎？同學是激勵的對象：

上課的同學也是認識新朋友的好地方，因為一同學習的過程中，彼此了解對方的優缺點，好的方法可以做參考，不好可以做修正。模仿也是一種互補作用，由於課程的關係，有可能再上課同時，須設計促銷案例，用來改善體質，此時就會有機會產生合作與競爭對象。



廠商的發表秀？也是認識同業的好地方：

科技日新月異，經常有廠商推出新的做法，儀器、甚至舉辦研習營，這都是我們認識同業的好地方，主動的認識朋友，比等待別人認識你要來的容易。要激勵設計師，須先激勵自己。



方圓500公尺SALON無數？搶做唯一性的店，是一個可行的方向。

競爭店有這麼多？如何彰顯我們的特色。

要用專業來訴求，我做的髮型跟別人不一樣。

還是用價格來競爭，比比看誰比較便宜。

還是用裝潢塑造我們是當地最高級的SALON。

還是用細膩的服務流程創造出是當地最有質感的店。

還是工作環境是最前衛流行的店。

還是讓人心靈最放鬆的店。



    上述這些管道或方法都能塑造對外的競爭環境，有了這些唯一性的環境訴求，生活階段的設計師，讓她了解我們是有更多的進步空間，有更多的學習的對象，或者是模仿的對象。讓員工了解能當店內的紅牌，還是當社會價值的的紅牌，生存階段的設計師也才會知道，我的周遭還是有很多朋友跟我一樣的努力奮鬥著。店外的聯合促銷能激勵內部的團結。製造和諧、競爭、妥協、都是老闆的責任。

    談促銷，只是方法而已，要談的她是一種學習的精神，用來改善我們的體質，讓我們能更進步。提供的是一些方向，用來增強體力，減少失敗成本。

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最重要的还是自身因素！

有上进心。

死猪不排开水烫的那种没用。