微利时代

美发***

前言：2007年M形社會的形成，沙龍經營每況愈下，顧客消費越趨保守，物價上漲，通貨膨脹，經營前途堪慮。當經濟泡沫化後，如何因應市場需求？

微利時代的來臨，突破市場的葵花寶典，即將長篇連載。

放輕鬆！沒那麼難！開源、節流是常聽的名詞，本文將持續連載，解決你的困擾。先談開源；在談節流。請您多花心思，〝思考→教育→再執行〞



                               微利時代的來臨　

    談開源，再也不能用傳統思維，想到開源，經營者心想的是，增加新客人或縮短消費週期，假如，用另類的思考，用有效率的方法，來簡化工作流程，別人燙髮三小時，我一個半小時，增加效率、產值、不也是另一種方式。



    縮短工時並不是把品下降，而是思考，品質不變，價格合理調降，一樣的時間，可以做兩倍的客人。假如價格不變，贈送其他消費項目，或是調整價位，減至合理價。你是消費者是穩定客，高品質的服務，節省更多時間，實惠的價格，你會滿意嗎？專屬設計、漂亮、不用等、價格合理，你不會去炫燿嗎？簡化服務流程，控制技術時間，不能做嗎？　



    談個例子：８5度C的咖啡3５＄有賺頭嗎？3５元的蛋糕有高利潤嗎？為什麼他那麼成功！利潤雖然微薄，但量大就產生可觀的利潤，對消費者來說，是物超所值。可以成功，為什麼沒有人挑戰，７－１１…麥當勞，不也在做同樣的市場，為何無法挑戰成功，諸位試想，煮咖啡做蛋糕，是非常專業的工作，在研發過程中，一定是挫折不斷，經由無次數的改善，才能研發如此穩定的商品，維持商業水準，才能有效的控制成本，才能成為咖啡蛋糕龍頭。



    我們在研發新觀念新產品時，執行過程中一定會碰上困難，第一件事情的想法，是不可能作好的，沒市場啦，不好推啦，不會成功啦。舉個現場實例：當縮短燙髮工時的技術在研發中，設計師碰到的困難第一個反應是什麼？不可能完成、品質不理想、價位太低、髮質不好控制等…　



    不可能完成是抗拒新觀念，不想做品質不理想，是沒有用更多心思去研究，　價格太低，是放不下既得利益，推拖理由一堆，?不能放下舊有的觀念，又不想學習新觀念，當然無法改變環境，慢慢的被市場淘汰，更別想當上龍頭的位子。　     



    再說老闆的心態！當第二位設計師、第三位也做相同的反應時，老闆會怎麼因應！是我錯了嗎？改革的信心馬上動搖。換個角度談，假如現場經營的你，對消費邏輯非常的清晰，了解，有絕對的信念，知道吹風對剪髮的互動，對剪髮的功能性互動關係的了解，對捲曲度的互動關係，對染髮的互動關係，對髮質的互動關係，你都能透徹了解。當設計師有不適、抗拒的反應，你都能適當的解決，　有這樣的技術理念架構，做改革的依據，自然會落實在現場。



    花時間做教育工作，制定教育流程，工作守則，維持品質，是利人利己。你要是沒有整體造型的消費邏輯，代表你已經落伍了！

有了整體造型的美麗概念後，更須了解整體造形的附加消費。

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微利時代..開源(二)洗髮篇
前言：2007年M形社會的形成，沙龍經營每況愈下，顧客消費越趨保守，物價上漲，通貨膨脹，經營前途堪慮。當經濟泡沫化後，如何因應市場需求？

微利時代的來臨，突破市場的葵花寶典，連載中。

放輕鬆！沒那麼難！開源、節流是常聽的名詞，本文將持續連載，解決你的困擾。先談開源；在談節流。請您多花心思，〝思考→教育→再執行〞

  


                        來談開源的部分　


1.洗髮的附加價值：　

    單純洗髮嗎？洗髮，消費者可以自己做！當經濟泡沫化後，洗髮就會從民生消費，漸漸的變成奢侈消費，上沙龍洗髮是享受是奢華，你要不能提供下列服務代表你的競爭能力下降。

  
    頭皮清潔：當衣物有洗衣精，香皂，洗衣粉，還要添加衣物柔軟精，才能又乾淨又柔軟。洗頭皮、洗頭髮，是一定要分開的，才能徹底改善頭皮的問題，髮質也才能夠做足夠的滋潤來獲得改善。

  
    頭部的舒壓：現代人壓力大，頭疼、肩頸硬、睡不好、無精打采、　應酬過多、熬夜、已經成為常態，做頭皮的放鬆，頭部的舒壓，肩頸的放鬆，是必備的營業項目。

  
    學學美容師：一張臉要用的化妝品，可以分成一、二十類產品，眼霜、日霜、?霜、美白、膚質緊緻、致力在不同的部分作區隔。頭髮不需要嗎？在沙龍中，消費者更須擁有合適自己的頭皮清潔乳，合適髮質的洗髮精，保養素。更由專業的推薦，讓消費者知道要購買合適自己的商品，油性、乾性、保濕、護色、清涼型、滋潤型、修護髮質的各類不同商品做推薦。

  
    清潔保養用品，要去了解他的感覺，美髮用品在沙龍中是需要具備專業的，合適自己的美髮商品在沙龍在居家，都需要一套屬於自己的美髮用品，清潔、保養、舒壓、已經是洗髮的基本架構，上述幾項就讓你可以花很多時間，做教育推廣。

  


                      高水準的品質→標準


增加洗髮附加價值，在洗髮這個項目，開發出新藍海。區隔洗頭皮、頭髮、理療、SPA各類不同營業項目。

(一)設定名稱、功能

(二)設定專業技術流程

(三)設定操作時間、話術

(四)設定驗收合格標準

(五)設定價格、推廣辦法

(六)設定目標、激勵辦法

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微利時代..開源(三)吹風篇
放輕鬆！沒那麼難！開源、節流是常聽的名詞，本文將持續連載，解決你的困擾。先談開源；在談節流。請您多花心思，〝思考→教育→再執行〞


  


                        來談開源的部分　


2.吹風的附加價值　
    單純吹風嗎？用電棒夾捲、離子夾夾直、各類不同工具，作出各種造型，理所當然，都會對髮質造成傷害。往這個方向思考，給予造型前的保溼度、柔順，造型後的光澤度、抗熱防曬，這些商品都是在造型前，吹風前必須使用產品。他可以預防髮質受損，柔順易梳，告知並教育消費者保護髮質的觀念，讓髮型更持久，更漂亮。

  


    有這個概念後，吹風前塗抹保濕，抗熱的商品是絕對需要的。加強保護的觀念，更要傳達讓消費者了解，要頭髮漂亮，保護、維護、呵護這三大觀念，一定要訴求讓客人了解。

  


  


               那我們就來研究如何讓客人了解並接受


    首先要找到能保護頭髮的合適商品，能增加頭髮保溼度及有抗熱防塵的功能，持續使用在各類不同髮質上。有什麼功效、能維持多久、對吹風有什麼影響、對捲的髮質髮會產生什麼樣的感覺、對染後髮的髮質影響又是什麼？

這些商品的使用時機，是乾抹或濕抹，一次多少量，怎麼抹，都需要詳細的解說，告訴顧客為何要這樣做，好處在哪，讓顧客保持光鮮亮麗。

我個人的建議是要銷售保護類商品，2~3瓶是最基礎的組合，決不單賣1瓶。

  


  


                       高水準的品質→標準


增加吹風附加價值，在吹風這個項目，開發出新藍海。分成保濕，抗熱…，吹風前、後的保護功能。

(一)設定產品項目2瓶~3瓶

(二)設定產品使用程序

(三)設定使用手法、專業話術

(四)設定使用功能、效果紀錄

(五)設定推廣價格、辦法

(六)設定目標、激勵辦法

美发***

微利時代..開源(四)剪髮篇
                       來談開源的部分　


3.剪髮的附加價值


    剪髮不洗頭，就像換衣服不洗澡一樣的道理，油垢、汗垢、細菌、灰塵、異味，專業的你，如何能忍受。不要委屈，屈就現實，就現實的告訴客人你的隱憂，頭髮沒洗，髮根、髮流不能挺立，無法表現整體的特色及美感。不小心剪到手，倒楣會傷口不易結痂，搞不好還化膿，還要打一劑破傷風。

  


    把事實告訴客戶，在剪髮的領域裡，無論濕剪、乾剪、讓髮質柔順的剪髮商品，都是必須要的。專業的你，用專業的說明，在剪髮前噴灑柔順的商品，為什麼乾剪要噴灑這樣的商品，為什麼濕剪要噴灑這樣的商品，並告之顧客為什麼這樣做，對剪髮有什麼幫助，創造剪髮的區隔。

  


    讓客戶絕對信賴你的技術，只此一家，只有本人，別人沒得比，剪髮完成後的乾、濕式造型品、捏、 抓、 拍、 撚、 捲、 繞、 搓、 各種不同手法，不同的技巧，就要使用不同的商品，做出不同的感覺，絕對不是一瓶髮雕用到底，提醒各位，每一種造型品都需要有專屬的手法，純熟的使用技巧，並能快速的解說，讓客戶了結並能輕快上手，思考→教育→落實執行是成功的關鍵 。

  


                高水準的品質→標準


增加剪髮附加價值，在剪髮這個項目，開發出新藍海。

分成剪髮前柔順商品，剪髮後修護商品，造型前打底商品，成型固定商品，增加視覺光澤亮麗商品，並用居家、上班、宴會、旅遊，各種不同場合，排列組合。

(一)設定產品項目2瓶~3瓶

(二)設定產品使用程序

(三)設定使用手法、專業話術

(四)設定使用功能、效果紀錄

(五)設定推廣價格、辦法

(六)設定目標、激勵辦法

美发***

微利時代..開源(五)燙髮篇
放輕鬆！沒那麼難！開源、節流是常聽的名詞，本文將持續連載，解決你的困擾。先談開源；在談節流。請您多花心思，〝思考→教育→再執行〞
                                 

                                       來談開源的部分　
4.燙髮的附加價值


你要燙2000元 還是燙3000元？還再用消費水準作區隔嗎？

離子燙2500元，陶瓷燙3000元，熱朔燙3500元，還在用工具作區隔嗎？



    開源；談的是整體造型中，單項的附加消費，不是燙+護+染的邏輯，是單項商品，如何在穩定品質、流程做控管，開發新商機。找出特色、流行、品質穩定、操作簡便，快速完成，又能做出區隔，跟別人不同的方式，這才是主流。



    思考看看，冷燙的方法做出熱燙的波浪，去除煩瑣的手續，增加效率。局部熱燙，用來做出型的效果，冷燙如何改進流程效率，髮根很快到達捲度，髮尾不毛燥，保持髮質良好的狀態。快速、簡便、效果能做得出來，這是技術研發的部分。用設計概念來提升消費意願，縮短燙髮時間，縮短工時就是創造利潤好方法。

    冷燙的方式，訴求有熱燙的效果，美麗維持更久，價格升500元。時間縮短一倍，技術流程作區隔，最新科技、最流行的資訊，價格升500元。髮型的不同捲區度，重點部分的設計，做出特效來維持髮型的美麗，一個半月頭髮長長，髮向的調整，維持型的感覺。縮短消費週期，記得美麗是有時限的，整體消費多1000元。

    把燙髮的流程做出區隔，不一定靠蒸氣，不一定使用ＥT，用不同的材質， 不同的燙髮方法，縮短工時，建立操作流程的區隔，提高效率，這是創造產值的利器，請記得，有標準才會有水準。



                               高水準的品質→標準

    增加燙髮附加價值，在燙髮這個項目，提升消費或縮短工時或理念、設計訴求，開發出新藍海。



(一)設定新流行賣點髮型3款

(二)設定制式操作手法，時間、工作流程

(三)設定標準專業話術

(四)設定推廣價格、辦法

(五)設定目標、激勵辦法

美发***

微利時代..開源(六)染髮篇

                            來談開源的部分　
6.染髮的附加價值

    妳的染髮是染色還是染型，染色DIY就能做，染型要有對色彩理論的了解，並要有維護的概念(補色)。白染黑、上底色、等過色，單色、雙色、視覺層次染、挑染、設計染、亂染， 要如何創造出附加價值？


效率=操做方法

時間=專業判定                誰說一定要三小時
效果=設計美感


     過白髮1000元、全頭底色著色1000元、亮彩+挑染1000元+特殊顏色覆蓋(綠、紅、紫、藍…)1000元，要多久時間完成呢？



    價格不菲的染髮，是否也要創造出價值的相等。不是用時間來做價值相等，而是用品質與效率來作區隔，速度快，代表你經驗充足，速度快代表時間掌控得宜，再經過解說，縮短繁複的流程，讓顧客了解，收費是合理的。


    先挑染再上色，先上色再挑染，獨特專業研發，能在同時完成作品，做出別人做不到的效果，使用別人的一半時間，加上讚美的語詞，讓顧客了解她的自我風格，花這筆錢是值得的，想想如何做出這樣的流程、效果、這是不困難的。




高水準的品質→標準

    增加染髮附加價值，在染髮這個項目，提升消費或縮短工時或理念、專業染髮設計訴求，開發出新藍海。



(一)能操作色環的每一樣顏色(度數精準)

(二)設定本公司流行顏色，視覺系列3款

(三)設定制式操作手法，時間、工作流程並紀錄洗後色差

(四)設定標準專業話術(各類染髮名稱)

(五)設定推廣價格、辦法

(六)設定目標、激勵辦法

2742***

美感~~~

伊凡形***

精华，需要经验的累积，敝人受教了

884***

:victory:我做的店你所说的东西都改革了