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[沟通销售] 学会打折要领!!!

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发表于 2010-2-12 23:30:08 |显示全部楼层
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如今发廊越来越多,竞争日趋激烈,发廊生意面临肉搏战时代,如何自强求生?大多数发廊纷纷打起价格战,推出各种打折优惠活动。结果有些发廊在打折活动里尝到了甜头,而有些则越打折生意越低迷,为什么会出现两种相反的结果呢,这在于如何掌握打折活动的要领,这里通过打折活动失败事例来分析活动需掌握的要领。
   打折活动失败例子:“烫发打七折”,店主原以为可提升店的业绩,但有以下几点缺失:减少店收入
    打折产生不了吸引力.对于老客户来说,决不是打折才来店里烫发,他很可能原本就想烫发;对于新客户来说,虽然打折的魅力不小,但这样的打折活动其它店也有,并不是因为你打折才来你这里来的。
   消耗水平下降
   原先客人可能习惯烫发300元,现在只需210元,如此以来他的消耗习惯可能会变成接近210元的烫发。无形中顾客的消费水准就下降了。
    周期延长
    顾客原本想经过一段时间就需要来店烫一次头发,但因店里每年定期举办打折促销活动,顾客会刻意等到打折期间再来烫发,结果消费周期就会延长。
    打折活动需掌握的要领
    上述“烫发打七折”的案例也并非行不通。若能把握几项要领,依然可以达到提升业绩的目的。
    提高顾客的消费水准
    顾客原先习惯烫发210元,这时可建议顾客烫210元的头发,他不必多花一分钱,却可享受更好的服务,以此种提高他消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入就不会减少。
    必须产生客人带客人来店消费
    在打折期间,必须设法让老客人带新客人来,这样,打折活动的推行才能生效。
    不要预先告知顾客
    如果打折的消息预先让顾客知道,顾客很可能等到打折的时候才来店烫发,顾客消费周期因此而延长。如果顾客来店里才知道现在是打折期间,很可能会提前烫发,从而缩短了顾客的消费周期,如此以来,才能达成打折促销的目的。
    打折活动如果无法掌握以上三个要点,即注定了要失败的命运,还不如不推行,免得得不偿失。过去许多发廊推行的打折促销成功,有的却失败,原因就在于此。此外,打折促销可能会造成当月客源急速增加,前后两个月客源却明显减少,这个问题是每个店主在打折活动期间必须谨慎的.

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发表于 2010-2-17 15:20:30 |显示全部楼层
很有道理,,,,,,,,,,,,,,,
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