老顾客怎么经营

聂小倩

多数发型师老顾客以100%的回头率,周转期很难超越.想想自己做了五年,十年.最终老顾客很多都流失了,原因还是自己,我们在服务中很多地方没有做到而导致流失:
    1.服务态度,有时因为点点原因自己态度差了而影响.
    2.知识面,因为每个人都在学习变跟自己,而你总停留在原来的位置,未免会跟不上而导致.
    3.技术服务面,有时对老顾客总在一个设计理念里,没有新,没有变化,从而导致顾客反胃而流失.
    4.心理理解面,有些顾客是要多理解和多沟通,否则会无法与你长期随从.