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[沟通销售] 送给现场的设计师 一 提升业绩篇

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发表于 2012-7-18 19:30:04 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
要想成为一名优秀的发型师,除了技术和美发的一些知识外!还得来点其他的东西!


***多看 多创作!~丰富你的想像力!大胆的去设计!~当一位顾客进来时你得像鹰眼一样敏锐!`仔细观察顾客头部的形状!~毛流走向!~发质情况!~然后你脑袋瓜里就得像一本快速翻开的书 用最快的速度找到顾客最适合的发型!~最后在用色笔在镜台上简单的绘构出你想要给顾客做的发型!~这就是考验发型师的份量了!~也是发型师的灵魂!~必不可少!

  *******切忌(在和顾客交流时!~一定要用专业的术语!~ 一定要拿出底气来!别他*的~!  来嘛 做嘛  烫嘛!~很好看的!`老子又不是在要饭!~操!~做糟了就会找你赔!~所以一定要拿出底气!~就算顾客最后不满意你做的发型!~甚至你真的做糟了!`这个时候你更应该胸有成竹的给顾客解释!~说:我要的就是这个效果!~有多远就吹多远!~吹到巴黎在意大利 都行!~只要你会吹!`只要顾客他相信你!~随便怎么吹 都行!

***也许大家会说!~这是不是违反了职业道德哦!~是的!~但是我在这里只是教大家 在突发情况下 灵活的利用你的口才!`随机应变!~避免大家腰包里的损失!~俗话说!`长在水边走  那有不湿手!~世界上没有长胜将军!~如果你心里实在过意不去!~那你就自己掏腰包吧!

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发表于 2012-7-18 19:30:14 |显示全部楼层
还有个就是关于其他的一些知识!~无论是!~助理!~技师!~ ~设计师  甚至 店长!~都得学学!

比如说:房地产  .汽车  .金融  .明星  .艺术. ......等等 多这呢!~我们没事都得学点!~没事多看看报纸!~杂志!~丰富自己多方面的知识!



有什么用 问得好!

举个例!

有一个搞金融的美女来你店里理发!~他看上去很忙!~整在看关于金融之内的书!~你有想搞她!~哦想搞他的发型!`可是你对金融 一概不知!~你怎么跟他达上话呢? 无耐之下!`你突然冒句!~XX姐啊 前几天XXX巷内砍死几个人!~你知道不!~靠!~你吓唬谁啊!~他下次还会来么?  你为什么会说这句话呢!~因为你只知道这些!~你只对这些打打杀杀的赶兴趣!~其他的一概不知!~不骂你觉得你烦 就算好的了!

   助理 技师 也一样啊!~多看点书!~丰富了自己!~你想给这个顾客推点什么产品!~只要跟他答上话!~多交流交流!~钱就到你兜里了!~  ~!大家说是不??

  还有个就是态度!~问题!`脸皮要厚!~要!~西皮笑脸的!~别他*的像个苦瓜似的!~有句俗语:说得好

胆子放大点  裤儿 跨下点!~嘿嘿!~  多磨练自己!~无论你走到那里都会受到欢迎的!!

  大家要是想自己包里装满钞票!~嘿嘿!~听我的绝对没错!`没事 多看看!~报纸 ~杂志!~丰富自己其他的知识!~多跟 顾客交流!~我们大家努力!~打造国内金色美发圈!~ 看书吧!~书中自有黄金屋!
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发表于 2012-7-18 19:30:26 |显示全部楼层
做个最受顾客欢迎的发型师


◆职业感

    准时,尤其是与顾客有预约时。

    每次服务都要永远像接待新顾客一样。不要在熟客面前表现得太随便。

    不要在顾客面前吸烟、吃东西、嚼口香糖。

    工作台台上下不摆放个人物品。

    工作时间不处理个人事务。

    不要表现得手忙脚乱。


     ◆个人卫生

    确保自己头发干净。

    使用除味剂或止汗剂。

    习惯性地刷牙和漱口(特别是饭后)。

    适当饮食和睡眠以保持外表健康精神。

    确保手和指甲干净。


     ◆衣着

    衣着干净、剪裁搭配协调,能展现你的个性。

    穿着舒适、实用、干净完好的鞋,避免露脚趾的鞋。

    不要戴过多的首饰(尤其是手镯和戒指)。

    女发型师化妆要适度、高雅。

    不要使用太浓的香水。

    自己发型要现代、格调高雅(顾客会把你的发型看作你美发水平的反映)。


     ◆ 与顾客沟通

    首先要搞清楚顾客这次来是需要什么服务。最好让顾客用眼睛确认他想要的发型是怎样的,比如发型书、杂志或明星照片,总之尽量给他图片看。

    保持眼光的接触能表明你对顾客说的话感兴趣,但凝视会令你显得骄傲和好斗。

    使用顾客的名字能让他们感觉到与众不同。

    微笑能让你的顾客感到轻松,而且能让他们更舒服地交谈。

    顾客说话时点头能鼓励他们给出更多的回答。

    注意顾客的情绪。你可能想进行最有兴致的谈话,但顾客却保持沉默,最好的方法是下次再谈。


      对于一个新顾客,永远不要对他们目前的发型、头发或使用的产品做不好的评论。这样会限制他们交谈的兴趣并感觉不舒服。

     不要闲聊或评论其他顾客或雇员。

     自己独占谈话内容会让顾客感到受压迫并阻碍了交流渠道。

     抢话会让顾客感到沮丧并退出交谈。

     注意力不集中会让顾客感到疏远和不安。
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发表于 2012-7-19 19:11:22 |显示全部楼层
说的太好了。
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发表于 2012-7-23 00:44:08 |显示全部楼层
这么好的贴不顶一下对不起你啊
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发表于 2012-7-28 10:47:58 |显示全部楼层
听了  没办法  舒服哇  听到舒服哇
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发表于 2012-10-24 09:13:01 |显示全部楼层
有才的没发人
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发表于 2012-10-24 09:13:29 |显示全部楼层
美发人
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老用户组

发表于 2012-10-24 09:54:16 |显示全部楼层
哇。。写得太棒了,,
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老用户组

发表于 2012-10-24 10:28:43 |显示全部楼层
真是美发界精英啊
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