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[沟通销售] 洗发变护发专业化系统流程

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发表于 2012-7-24 22:03:51 |显示全部楼层
美一天网客服微信:275273882
洗发前电脑头皮及头发检测段见洗发变头皮调理专业化系统流程段……下接
中工:张美发师您好!刚刚为您仔细用电脑检测仪测过头皮状况,您的头皮呈青绿色,属于健康状态没问题。今后要注意对头皮的保养,因为只有头皮健康,头发才会健康哦!
顾客:是吗,知道了。
中工:哦!张美发师,您的头皮比较健康,发质不油,也不干,属于中性。那今天就给您适用滋养型的洗发水好吗?是,给您说明一下,滋养型的洗发水PH值会比较适中,对头皮也比较温和,最适合您现在的发质状况了。
顾客:哦。
中工:张美发师您知道吗,洗发水的使用也有很多学问哦!如果使用不当也会造成对头皮的伤害。
顾客:是的,张美发师。其实大多数人都不明白洗发水的选择是看头皮的油、中、干性来决定的,而不是头发,因为头发的污垢在表面很容易清除。
顾客:哦,这样子呀!
中工:张美发师,选择正确的洗发水对头皮与头发都有好处,当然头发受损的原因还有很多。在日常生活中阳光中的紫外线照射,空气中重金属污染,天气干燥,洗发时水里的氯,烫染后头发的鳞片张开,水份油脂的流失都会造成头发的伤害。
顾客:哦。
中工:张美发师,一年有四个季节:春、夏、秋、冬,比如像秋冬季节头发很容易起静电,出现打结现象,这个现象是因为头发里的正负离子不平衡,缺少油脂与水份造成的。所以这个时候我们应该给头发补补油,做个深层护理,深层护理含有保温因子橄榄油,氨基酸等营养物质,它可以帮助我们补充头发里的间充物质,其实也就是告诉我们一年12个月,都必须有针对性的做发质护理。
顾客:哦,听起来好专业呀!
中工:是,张美发师。刚刚在给您洗发时,发现您的头发有一些打结,这个状态也是在告诉我们头发已经受损,因为鳞片的张开呈多孔性,发里的营养物质会慢慢流失,使头发看起来干干的、没有弹性,不具光泽。当然这样的发质状况也很难表现出漂亮的发型对吗?
顾客:嗯,听起来好像是这样。
中工:对了,张美发师请问您,您平常有做护发的习惯吗?
顾客:有<或没有>
中工:那是在家或在发廊做的呢?
顾客:一般在家洗完头,护发素弄一下。
中工:是的,了解!张美发师,护发素仅是平衡头发酸碱值,并不能提供头发营养物质,对头发的帮助比较不大。
顾客:哦。
中工:张美发师您知道吗?头发的受损不是一天造成的,所以要有一头看起来饱满发质的头发,需要一个过程。以您的发质最好是一个星期做一次护理,连续4次后,可以达到相当的改善。然后再一个月做一次就可以达到最高质感了,像您今天的发质状况可以做一个深层护理,而且店里的价格也比较合理,一次只要50元,好吗?<也可4次一次卖,订一个更好的价格>
顾客:好的,那做个试试看吧!
中工:谢谢你,张美发师。

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发表于 2012-7-25 01:34:39 |显示全部楼层
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