美发助理洗发水话术

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助理推销洗发水话术（去屑洗发水），口才好才能业绩高哦，现在我们来一起学习具体的洗发水推销话术吧。
助：美发师您好，很高兴为您服务，我是这里的XX号，现在由我为您服务，请问美发师贵姓啊？
客：我姓王
助：哦，王美发师您好？你是第一次来我们这里消费吗？（王：是）
助：哦！王美发师我太荣幸啦第一次能为您服务，如果有什么服务不周的地方请多包涵一下，谢谢！
助：王美发师由于您是第一次来我给你简单的介绍一下我们店，让您了解一下我们店吧！我们店是一家已经经营了十几年的老店，专门服务于一些中高客户，目前在X有N间店，店内的服务项目有美发、美容、美甲三个项目，我们店的发型师都是在这个行业从事多年的资深老师，我们店的助理都受过专业的训练才上岗的，而且我们现在一直在使用国际品牌的产品，在服务与品质上都很有保障的，来我们这里消费的顾客都是一些有品位有地位的人占多数，而且都是很多年的老顾客了，王美发师我们店我简单给您介绍了一下，欢迎体验我们的服务，谢谢！
客：好的
助：咦！最近是不是比较忙，休息不好吗？
客：没有呀，有一点，怎么啦？
助：怪不得，因为您头上有点头皮屑，您看？后面与头顶还挺多的，王美发师，这样下去可不行，身体是革命的本钱，您可要多注意呀！不过现在头屑看样子是因为头皮细菌已经感染了，这样下去会慢慢越来越多的，如果不注意的处理好，到时头皮屑会一块一块很大的？
客：啊？那怎么办呢？
助：王美发师，平时在家用什么洗发水洗头呢？
客：哦，我在超市商场买的很好的。
助：哦，怪不得啊！王美发师，你可能不太了解，洗发常识吧，我就跟您说说吧，您的洗发水也挺好的，但是是日化线产品，而且日化线产品跟专业线产品的最大区别是在于不是品质问题，而是有没有针对性，您都知道，最好的不一定是最合适的，最合适的才是最好的是吗？因为日化线产品——（讲区别）所以我建议，既然你已经遇到了这样头屑情况，就治疗一下，把你家里的产品暂时停停！否则头屑严重了最后会掉发的，到时就麻烦了！
客：那怎么办？
助：其实我们这里也有很多客人跟您有类似的情况的，我们都建议使用XX洗发水，它的功能是有效针对头屑情况来解决——她们用的效果都不错的，而且这种洗发水最大的卖点除了能帮你解决头屑外，最重要的是您洗了几次后您的发质会越来越柔顺、光泽、润滑。这也是一般的洗发水做不到的。王美发师我一定建议您也试用一下，我们的XX产品，而且您现在情况越早处理越好的。
王：好的，我就试用一下吧！
助：成交（做好服务）/不成交（没有关系）好的，只是我觉得我太为您担心，再这样下去也会影响您的形象，您要不要再考虑一下？
王：我考虑一下吧！（不成交）
：那也没关系下次再体验吧！不过王美发师您一定要多注意一下啊！如果下次还继续存在这样的问题您就必须采取措施了？ 如果成交的话，当客人确定体验或尝后才跟客人说价钱
助：不过王美发师洗发水有一点贵因为他是针对性的产品，不过为了您的头发健康，还是很值得的，王美发师价钱应该不是问题吧？
王：多少钱？ 注：销售没有成交钱我们也要成交朋友
助：X元/XML，洗护一套2支，大约可做XX次算起来也不贵的，我帮你去拿一瓶吧！（成交）
需要和顾客解释头皮屑生成原因？
1， 季节变化 2，饮食没有规律（不注意） 3，睡眠不足 4，使用洗发水不当
5，洗发方法不正确 6，内分泌发生变化失调人

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变卖洗发水话术
发型师：“请问你在家里都用什么样的洗发水呢？”
顾客：“我用飘柔的。”
.发型师：“现在一直都用飘柔吗？”
顾客：“是啊，都用了两年多了。”
发型师：“这么久啊，那你觉得效果如何呢？”
发型师：“那飘柔的这款洗发水可能不太适合你吧。顾客：“怎么说？”

顾客：“一般吧，也没特别感觉。”
发型师：“你看，你都用了两年多了，也没多少效果。其实洗发水的选择很重要，要看具体发质而定。如果洗发水选择不恰当，发质也会变差的。”
顾客：“那你看我适合用什么洗发水呢？”

发型师：“我刚才观察了一下你的发质，你的发质属于干性，头屑比较少，而且你现在又弄了电发，发质会一定程度地受损。所以我建议你用深度修复型的洗发水。这是针对受损的发质而推出的，而且又有滋润作用，对干性发质也比较适合。”

顾客：“那你们店有这种产品吗？”

发型师：“有啊，我推荐你用日本焦点的那款深度修复专用洗发水，效果很好，而且带有水果香味，让人觉得很舒服！”
发型师：“有的，我马上去拿给你看。”
顾客：“这种味道的确很舒服！这一瓶多少钱呢？”
发型师：“现在店里正在搞活动，所以是6折优惠的，价格很便宜，才XX元。”
  顾客：“是不太贵，这种洗发水怎么用呢？”
发型师：“就同普通洗发水一样的用法。你可以买一瓶回家或是放在我们店里，那下次你来消费时，可以直接用这瓶洗发水，这样就可以免了加洗发水的钱，现在买很划算的。”顾客：“那给我拿一瓶吧。”
     面对顾客需要指定产品的话术
顾客指定某个牌子，店里却没有的时候，不要直接回绝顾客，应尽力说服顾客使用本店的产品，但应让顾客感受到你的真诚和亲切。
话术：“美发师，不好意思！我们这里没有您需要的产品。不过您先别忙着走，耽误您一点时间，我向您推荐本店另一款相同效果的产品。如果您看了觉得不满意再走也不迟，也许本店的产品更适合你呢，你说是不是？”



一般说来，我们拓展话题的方式大多都是从对方的某一句询问语言开始的。在我们回答对方询问的同时，我们就可以顺藤摸瓜似地充分拓展我们话题。例如：对方在询问我们她头发应该选择什么样的洗发水的时候，我们就可以将这个原本只需要几个字就能够回答地一清二楚的问话进行充分的拓展。如下：

顾客：“你看我这头发应该用什么洗发水比较好呢？”
发型师SIWEN：“我也看到了!不过好象你还有一点脱发呢？”

顾客：“对!我这头发现在好象越来越少了!以前我的头发很多的!”
发型师SIWEN：“这很正常!现在好多人都有脱发的现象，而且是越来越趋于年轻化了!像你的这种情况，还算不错了!不过也还要加以防范，因为脱发不是一半会儿的事。”

顾客：“那要怎么样才能治好呢?”
发型师SIWEN：“这要看你是属于哪一种状况的脱发了!如果你是属于遗传的脱发的话，大多都是不太容易治好的。只能说是进一步地改善你现在这种状况，使你的头发脱得少一点，更慢一点，或者能够保住你现在的头发就不错了!”

顾客：“遗传性的脱发?我应该不会是吧?我家里的人都不大脱发的!”
发型师SIWEN：“那你这个应该就属于自然现象的脱发了，这个是无法避免的，唉!现在嘛，生活越来越好了，脱发嘛，也就越来越早了!”

顾客：“对啊，我觉得这跟我的生活环境有很大的关系!水啊，食品啊，环境污染啊，这些肯定都有很大的关系!你看那些农村里的老年人，他们都六七十岁了，哪有我们掉的头发多啊?你说对吧?”
发型师SIWEN：“这个东西啊，也不绝对!其实农村的癞痢头也很多的，只是他们并没有像我们城市里的人那样注重这些问题而已，他们的概念是头发洗干净就不错了。”

顾客：“对啊，我就觉得啊，就是我们老是在使用的一些化学的东西引起的，你比如说那个什么染发膏啊，烫发水什么的，这些东西对人体是有伤害的！还说那个染膏对人体有致癌作用的!”
发型师SIWEN：“瞎讲!那你的意思是我们洗头都不用洗发水了？喝水也不喝自来水了?要像我们以前那样自己打一口井好了?”
顾客：“其实井水是最好喝的!绝对没有一点污染的！绝对的来自地下水!”

发型师SIWEN：“要想一点都没有污染啊，最好我们就回到原始社会里面去!那是一点污染都没有!”
顾客：“哈哈……”

发型师SIWEN：“我跟你讲啊，我们生活的这个环境确实是造成我们的这种脱发现象的一个重要因素，但是，这并不是最直接最根本的原因!”
顾客：“那什么才是最直接最根本的原因?”
发型师SIWEN：“你知道吗?其实我们每一个人每一天都会掉60到100根头发，这是正常的新陈代谢现象。”

顾客：“啊！60到100根?这么多?”
发型师SIWEN：“真的!每一个人都会掉的!这是正常的新陈代谢行为。只是我们自己并不容易察觉而已。这些头发在我们经常梳头，抓痒的时候就顺着掉下来了，甚至是我们走路的疏忽就自己飞出来了。这相对于我们整个头发数量来说真的就是“九牛一毛”，你知道我们的头上一共有多少根头发吗?“

顾客：“这怎么知道?”
发型师SIWEN：“10万到15万根。”   
顾客：“我还以为有几百万根呢!”
发型师SIWEN：“没有!哪有那么多，如果将我们身上的所有汗毛都加进去的话还差不多!”
顾客：“哈哈……”
发型师SIWEN：“所以100根头发来说，那是小意思”。
顾客：“那像我这种脱发的，每天就肯定不止100根了?”  
发型师SIWEN：“对!可能有好几百根!”
顾客：“那要怎么才能改善一点呢?”
发型师SIWEN：“方法有很多。有饮食方面的，药物方面的，生活方面的等等。不过选择药物方面的，特别是外用药物方面的方法是方便也是见效最快的。”

顾客：“那是哪一种呢?”
发型师SIWEN：“外用内治防脱发方面的药物大致有两种：一种是专门针对治脱发类的药物。例如，像比较知名的“韩勇9+9”啊”，“章光101”啊，“上海林琳”啊什么的。这些都是专门针对治脱发类的外用药品，不过用起来比较麻烦一点。另一种呢，是一种洗发水类的衍生产品，比如像“索芙特”防脱生发洗发水，“太阳神”植物防脱生发洗发水等等之类的具有防脱生发功能的洗发水。这些都是一种专门针对脱发者使用的功能性洗发水，它的特点是使用方便，并不需要什么专业的护理程序，就像洗发水一样地使用就可以了。”

顾客：“那我就应该用这种洗发水了?有效果吗？”
发型师SIWEN：“我没有用过，所以不敢对你保证，我想应该有一定的效果吧!不过我们这里也有一种更专业的止脱生发的洗发水!这个我敢保证效果，因为一方面我们用过，见到过效果；另一方面这种洗发水是世界名牌，具有很强的品牌保证!”   

顾客：“那是什么样的?”   
发型师SIWEN：“我拿过来你看一下你就知道了嘛!”“‘卡丝弱发质护发素’，这是‘欧莱雅’公司美发产品类的最顶级品牌!效果和质量绝对的保证!因为它是一种免冲洗类的护发素产品，涂在头上不用冲洗，所以它明显地比洗发类的止脱生发类产品的作用时间长，功效和作用相对的也就要强得多，好得多!”

顾客：“‘欧莱雅’公司的产品，应该说不错的，那像用这个东西后大概要多久才能见效呢?”
发型师SIWEN：“这个就跟我们头发的生长周期有很大的关系了。你知道吗?人体每根头发的生命周期为4年，它以平均每月5厘米的速度生长着。每根头发的生命周期可分为3个阶段：生长期，休息期，死亡期。生长期为头发的生长阶段，这一阶段保持最长，头发也最健康；进入休息期后头发停止生长，毛发开始萎缩，最终死亡，但头发死亡后不会马上脱落，一般一根头发死亡后三个月才会随我们梳头用力而脱落。”

顾客：“要三个月才落啊?”
发型师SIWEN：“对，死亡后的头发不会再吸收任何营养的，我们也无能为力，所以，使用我们这种产品在三个月后你就要以感受到明显的效果!”

顾客：“也就是说要等到以前死掉的头发全部掉光后啊？”
发型师SIWEN：“对!你真聪明，因为脱发往往是随着我们的头发毛囊周围的胶原硬化而产生的，新的头发因为受到硬化胶原的阻碍而无法健康生长，就会变得越来越纤细，越来越弱，最终很快脱落。而经常使用我们的这种卡丝弱发质护发素呢，它能给头发补充营养，延缓头发的生长周期，阻止胶原硬化，从而延缓头发的脱落速度，使其达到正常的生长速度，保持头发数量。而且，这种卡丝弱发质护发素还含有美发成分，可以使头发保持柔顺，毫无沉重感。”

顾客：“那这个怎么用呢?”
发型师SIWEN：“这个和普通护发素的用法差不多，不够普通的护发素注重头发，而这个呢，更注重头皮。洗完头后用一瓶涂放在擦干后的头皮上，再稍稍按摩一下，以加速血液循环，放松头皮，帮助吸收，整个过程完成后不必冲洗，就可以像平常一样梳理了。很简单的，一点也不麻烦。”
顾客：“那……一瓶多少钱?”
发型师SIWEN：“现在我们正在搞活动，这一瓶

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理了。很简单的，一点也不麻烦。”
) v( m  W' }  j: V& z顾客：“那……一瓶多少钱?”
文章来源：http://www.zzmyt.com/

and***

很好谢谢