发廊护理标准的流程

美发***

发廊护理标准的流程    彩文老师提供 一： 引客就座：
     1：“美发师，往这边请”发型师边讲边做手势， 并在前面带路。
     2：发型师先检查座位是否干净， 再让顾客就座。
     3：助理给客户倒茶水， 饮料。
     4：请问美发师：你需要我们为服务哪个项目？ 护发。
     5：我先给你检查头发再说
     6：把毛巾围好。
     7：适当的赞美。

二： 检查发质：
     1： 发型师准备好工具， 发型师站在顾客后面，助理站在发型师旁边协助， 并学习。 彩文老师提供
     2： 视诊：
         根据你视觉观察顾客头发的感观， 判断出顾客头发是什么发质， 看它有没有烫过几次？ 看发尾有没有开叉、枯黄、干燥、毛燥？
         A： 抗拒发质，泼水性强，极粗硬， 油腻，自然回浪。
         B： 正常发质， 泼水性适中， 光泽度好。
         C： 轻度受损发质， 吸水性中，干燥， 弹性不佳。
         D： 极度受损发质，吸水性强，极易断裂。
     3：问诊： 彩文老师提供
         请问美发师，你这头发以前是在哪里做的， 有没有烫过， 用什么药水烫的， 烫了几次了。 你头发染过没有，染过几次了，在哪里染的，用什么颜色给你染的。 在染烫过后， 是不是觉得头发比较干燥， 粗糙。 在生活中， 不好打理。 你知道为什么这样吗？ 原因是头发是角质细胞， 没有生命的，就没有修补能力， 不像人的皮肤被划破了，伤口会自动恢复回来。 可头发没有这个能力。 头发本身里面含有许多种营养分子（如蛋白质，多肽，氨基酸，各种保湿因子等等营养成份。） 由于头发要经常清洁， 每次洗头发， 水份都会把头发营养分子外滞，使营养分子流失的原因。
         紫外线的暴晒
       空气中氧气氧化。
       经常染烫 彩文老师提供
       设计师操作不正确
4：触诊：
       发型师用尖尾梳， 挑起一末头发， 拉直发片， 面对光线看头发， 有什么
       区别？ 分辨出是什么发质？ 同时， 同你的手感来感觉头发是什么发质？

美发***

四： 选择适当的产品护发
     护发—日常护理---经常护理---每次洗头发都要做日常护理。 因为你每次洗头
发都会把一部分营养分子带走。所以要把营养分子补回来， 必须通过人工护
理， 收紧毛鳞片。 不让营养分子流失。
     为什么要做深层护理呢？
      例： 人每天是不是要吃三顿饭。 彩文老师提供（日常护理） 还有间隔一个月左右就要一次大补， 就是吃好的。 就如人吃狗肉一样。 人利用饮食营养调节生理需求， 头发也是， 跟人一样，要经常做日常护理（就像人每日三餐），也要做深层护理（吃狗肉就像头发做深层护理）为样才能保持头发更健康更好地成长。
*水疗素与深层护理区别在哪里？
      使用水疗素是收紧毛鳞片（看图2），使头发更加光滑柔顺，效果就像做倒膜
一样， 只是表面上的感觉。 保持时间不长。 每次洗头都要做。 因为这只是覆盖
在表皮上， 而不能像深层护理一样。 深入渗透到它的皮质层中去。 不知你有感觉
吗？ 当你的头发很受损的时候， 做完水疗后， 头发感觉很柔顺。 可发尾还是轻
飘飘的，没有重量感。 因为发质层里没有营养分子进入。 本身头发很受损，它的
大部分的营养分子已流失， 里面是空的。 又没有补充进去，所以就这样了。 那受
损发质头发怎样才能让它有重量， 有弹性， 就必须做深层护理。 深层护理分为两
种：
  （一）：针对正常发质， 因为正常发质鳞片没有脱落， 鳞片的孔比较小，  彩文老师提供需要小的营养分子（氨基酸补充）你要是使用大的营养分子补充（蛋白质），是很难渗透进去的， 效果不明显， 洗一次头发后就恢复原样。 （二）： 针对受损发质：通过经过常的烫染， 及各方面的伤害，鳞片脱落， 它的孔比较大比较多，你要是使用小的营养分子（氨基酸）， 头发里面最小的营养分子会补充， 就容易被水带走。洗一次头发就没有效果了，那要选择大的营养分子（蛋白质）来补充。 让渗透进去后， 就不容易流失出来。 保持的时间会增长。 但同时在日常生活中， 做日常护理。 头发就像人的生理规规律一样。 想保持好你的头发， 健康美丽， 要定期做深层护理。以及每次理头发都要做日常护理。 是密不可分的。
        发型师与顾客沟通完这些专业术语后， 注意观察顾客当时的反应。 因为而异选项择不同语言方式进行实际分析。 让她感到你是为她的头发美丽健康着想。 而不是在为挣她的钱。同时要判断出她的消费能力，选择适合她的身份产品。

五： 护发分区：
     先把头发梳顺， 分成10大区， 用鸭嘴夹夹好， 每个区与每个区的头发，工整， 干净， 利落。同时边操作边讲解说明作用，让顾客感到你们服务， 技术的专业力和专心细致，无微不至。 让她感受到超价值的服务感受。

六： 调配比例：
    1： 选好产品，放在顾客的面前罢好。
    2： 每调配使用的哪种产品时， 都要给你的客户讲解介绍自己， 它有什么用
作用，使用后有什么效果。 要详细地一一说明。
    3： 调配比例要按产品说明来调配。
    4： 上色之前要挠拌均匀。 彩文老师提供

七： 护发操作细节：
     1：从后往前涂沫， 要精细。
     2：不准漏， 每片发都要涂沫均匀。
     3：每片发涂抹完后， 要做卷筒， 用夹子夹住。 在加温时使头发更好的吸收营养分子， 达到较好的效果。
     4：涂抹时动作要快，不要把护发产品抹到顾客的脸上或脖子上。
     5: 不准让护发产品护掉到顾客的衣服上。
     6：操作操作时可以与顾客聊天， 深入了解顾客心理， 让她感觉过得更快乐。
        喜欢看书的顾客， 拿本书过来让她自己选择。
        并关心地对她问寒问暖（体现个人亲和力）
     7: 你要问顾客操作时的感觉如何
     8: 要用保鲜纸包好
     9: 有礼貌地请顾客坐在特定的位置上,把焗油机放好要把温度调好,不要烫着顾客.

八:加温时间
                      加温时在顾和顾客聊天和给书看
   20—30分钟        发型师不准接待第二个顾客.
                      加温时间到了,要停放5分钟再冲水.

九: 冲水
1.     引导顾客按指定位置躺好.
2.     助理要把毛巾垫好.
3.     先用手试好水温,不要太热,也不要太凉,适中为好.
4.     用温水冲净即可,不用洗发水.
5.     冲水时不要把水冲到顾客脸上或衣服上.
6.     冲完后,用手先把头发的水挤干,再用毛巾包,不然水就容易掉到顾客脸上或衣服上.
十. 造型
   1. 这样做的效果:   (1)用毛巾擦干,让它自然晾干.
                     (2)冷风吹最好.
                     (3)如用热风吹.吹到七成干.
2. 用造型品作造型
3. 造型完后,要给你的顾客头发赞美,你看你的头发做完后多柔顺啊,比原来不知强多啦,你摸一摸,看一看,咸觉多好啊.
4. 留下顾客的电话,便以后作联系.

十一.引客买单,同时提醒顾客东西别漏了拿.

平心***

很详细。不过应该先洗头再上护理膏

神话***

精神