合格的美发师

美发***

美发师如果只以高标准的技术环节去要求自己，显然，对自己的能力的估量就太过单一了，而只拥有一门娴熟的技术，也只不过是一个匠人而已，顾客对为自己服务的人员，也不会仅只停留在技术层面的要求上。因此同任何一个行业的技术人员一样，每天都要与人打交道的美发师，也应具有以下几方面的能力：
　　1、敏锐的观察力——即发现事物典型特征的能力。观察顾客可以让美发师更多的去了解顾客，顾客的喜好、习惯及表达方式都是我们提供优质服务的前提。
　　2、一定的记忆力——即人反映经历过的事物的能力。服务中好的记忆力会给顾客带来惊喜。
　　3、出色的想象力——人脑在原有表象的基础上加工、改造并形成新形象的能力。想象力是发明创造的前提，日新月异的美发时尚更需要创造与更新。
　　4、科学的思维力——人脑对客观现实间接总结和概括反映的能力，是智慧的核心，学会用科学的方法思考问题，人的基本素质会逐步得到提升。
　　5、清晰的表达力——表达思想和感情的能力。很多情况下是美发师在说，顾客在听，生动的语言，条理的分析才会吸引听者的注意力。
　　6、娴熟的操作力——人按照一定的程序和要求进行活动的能力。技术是一，其它方面是跟在技术后面的0，以技术为前提的服务和经营才能做到100分。
　　7、较好的组织力——安排分散的人或事物，使之具有一定的系统性或整体性的能力。美发院对人、事、物的安排有一定的秩序，对美发院日常工作的调配就是对系统的掌控，这会让美发师学会纵观全局。
　　8、持续的自学力——从阅读、听讲、研究、实践中获得知识和技能的能力。在经过系统的基础培训之后，美发师大量知识的获得应该是由自学得来的。
　　9、坚强的意志力——人自觉地确定目标，有意识地根据目标和动机调节支配行为，努力克服困难、实现预定目标的能力。目标是工作的动力，目标可以让一个美发师成为一个美发大师，从而成就一番事业。
   美发企业的经营者自己首先要具有以上九方面的能力，才有可能去要求和培训自己的下属，才有可能去复制一个个与自己相同的人。
   既然要把员工放在同一起跑线上予以培训并进行竞争，因此经营者在训练员工时，应该一视同仁，对以上这9种能力的培训应该是普遍的和全面的，同时要求也是统一的，更不应该有亲疏先后之分，但对员工能力的观察和挖掘却应该区别对待，在一个组织中，有的人适合做将，有的人适合当相，而有的人只适合当兵。
   当发廊中的全体人员都接受了相应的培训之后，经过一段较长时间的持续磨合之后，全体美发师的个人整体素质才会有所提高，这时候就可以引入竞争机制，考察在处理相同或相似的事件中，每个人是如何表现的，比如技术比武、业绩竞赛、竞争上岗等活动。
　 对美发师各种能力的培养，其实是一个量的积累过程，而某些人才的脱颖而出，才是美发师综合能力的质的飞跃。有了这样一批人，美发企业才会在由单店经营向多店连锁的发展过程中做好人员的储备工作。

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