美发企业发展中埋下的21颗地雷

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前些天有幸听一位名师讲课，是一节关于企业发展中的一些课题，其中讲到企业隐性炸弹，这些天就老师所讲的一些在思考：自己的企业有多少地雷。

     这里对老师所讲的和自己所想的做个总结罗列，希望能对远信和朋友们的成长有些警醒意义。

21颗地雷：

一、喜欢听好消息，错失了发现企业真相的机会
有的管理者为了给销售人员树立正面形象，通常只是报喜不报忧，甚至对坏消息深恶痛绝，对员工犯的错误，慢慢公司就养成了一种浮夸之风，久而久之，公司一片欣欣向荣，业绩的停滞不前也被认为是“发展的必经阶段”或是“必要时间”;很多创业者在经历了几年的辛苦以后，害怕再听到坏消息;也有管理者在经历了一些小成功以后骄傲自满，听不进一些反映公司存在的问题的消息，结果，等危机完全爆发出来后，已经病入膏盲，没有办法挽救了。

二、过于依赖情感式管理
一般而言，民营企业在早期的发展中，由于受限于特定的环境与体制，其经营活动总带有若干不规范的色彩，具有某种“草根性”：管理层中亲朋好友的比例较高，管理中的主观性和随意性倾向比较明显。这些也正是其初期超速发展的一大动因。但是，完全的情感式管理却无法永远作为磨合企业内部关系的润滑剂。企业需要情感式管理，但科学规范的现代管理制度才是企业一切管理的基础，才是百年企业基业常青的保障。

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三、业绩至上，考核评估指标单一
创业阶段，企业要生存肯定要业绩来支撑，我们设立业绩考核也就无可厚非。但往往这样，我们很多企业主会忽视掉对员工整体素质提升的考核或要求，慢慢也形成了目标单一，眼光短浅的风气，使得企业发展到一定程度的时候后劲乏力，这种局面往往是因为企业仅以财务指标来衡量一个部门或个人的工作业绩，不仅导致内部公平性不足，还会影响企业未来的布局发展

四、一味追求回款，忽视销量质量
比较直观的表现通常是产品回款在增长，在这过程中很容易出现虚假繁荣，主要表现在产品的回款增加，而实际销量却未见增加，一堆产品都到了经销商的仓库，即企业只重视回款是否及时到位，却忽视产品是否销出去了。更主要的是企业的考核及奖惩一味以回款为指标，却忽略了产品的品牌建设。
这一问题往往容易为企业管理者所忽视，因为管理者看到的是回款在飞速上升，公司帐户余额也在上涨。但是，当管理者发现这个问题时，很可能企业已经出现产品滞销问题。一旦出现滞销问题，再想维系产品的良性发展就难了

五、用钱不分家，财务混同掩盖甚至造成财务危机
由于现阶段公司治理结构上不规范，所有权、经营权一体，没有建立起企业内部投资中心、利润中心、成本中心的三维矩阵管理模式，往往将三者在财务上混为一体，没有分灶吃饭，造成三者的越位或者错位，埋下财务定时炸弹。而且，往往不到问题发展到不可收拾的地步还显得平安无事，一旦事发已无可挽救。

六、公司缺乏透明度有些企业主或者高管经常把公司作为自己的私人财产，从来都不将相关财务制度放在眼里，而且还将自己家里的所有开支拿到企业里报销，并且时常安排企业员工帮助处理家庭琐事。此外，很多公司在用人标准、相关业务信息上面、奖罚依据都存在严重的信息不透明，导致大多数员工都是做一天和尚撞一天钟，企业的赢利能力因此日益下降

七、财务或行政管理疏于事前预防，依赖事后处罚
经常看到一些公司有一大堆的处罚机制，却没看到预防这些错误发生有效体系，很多管理者“善于”事后处罚员工，而且没想过要做些事前预防工作，很多损失不是事后处罚能挽回的
财务必须成为制定战略战术的助手。从产品定价、市场推广、业务组合、客户选择、销售政策制定到生产采购等一系列重要经营决定，都需要相应的财务数据和分析建议来支撑，由于信息不到位而导致盲目决策或错误决策是很危险的。财务管理者能够主动从经营的角度看问题、发现问题，并能通过专业方法和工具，为决策者提供有价值的建议。另外行政人员的工作是帮助员工更有效地提升，促进员工快乐、健康、专注地做好核心职能，而非计记考勤这么简单。

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八、无据可依，有据不依
很多企业主怕建立制度会约束自己的权力，或又是认为发展中的公司不应该有那么多“条条框框”，殊不知，这样会使得企业增加非常多的管理成本也埋下混乱之种。制度是保证企业奔跑的道路，合理的制度就是高速公路。
也有的企业虽然制定了制度，执行的时候却不坚决，随意篡改或“特殊情况”多于正常，慢慢的制度也就变成了可有可无，整个公司的事务、业务混淆在一起乱作一团。开了一条公路，却不能通行，还不如开路。试想，这样的情况下，员工能安心的做事吗？制度不够合理可以逐步完善，推出了就要坚决执行，直到修正后。

九、管理的重叠与空白
小企业中大多采取粗放的管理方式。这往往会造成企业内部出现多头指挥。多头指挥的企业，最容易出现管理重叠或者管理空白。管理重叠就是一件事有不同层级的很多人能够发出指令，让直接办理的员工无所适从；管理空白则是指一些管理的交叉区往往乏人问津。无论是哪种情形都会弱化企业的战斗力，严重的可能还会使一些企业因为内部混乱而使成本居高不下。

十、授权问题：一放就散一收就乱
企业长大了，对老板而言，授权是必然的，只是授权多少的问题。由于没有完善的职业经理人制度，使得老板却往往面临着两难境地：一放就散，一收就乱。其实，授权是为了有效地完成工作任务，并不是简单的任务分配。有效率的授权是将目标授权，而不是将做法授权。这样企业到了一定规模的时候，企业主就常常会觉得力不从心企业发展

十一、赚快钱
经常听到有些企业说：我没想那么多，有钱赚就好。有人把这看做一种很务实的做法，但我个人认为这种说法，说说就好，千万不要把它当成企业的目标。企业生存阶段，可以做些促进现金流的业务，无可厚非。但如果因这样而迷失了了自己的方向，那就得不偿失。急功近利式的做法终究会造成无利可图，获得鸡蛋的方式有很多，其中一个是杀鸡取蛋，一种是养鸡生蛋，千万不能因目前的一些利益而透支了未来
我们看看有多少事业没有专注能做成？

十二、过于依赖某种资源
很多企业主创立一家公司是因为占有了某种独特的资源，确实这些资源对企业的生存也很有帮助，但也使得企业对这种资源过于依赖，任何风吹草动都会让企业伤筋动骨，企业的抗风险能力就很差。
事实上，依靠某种独特资源而迅速成功并不可怕，可怕的是一直依赖于此。当企业度过了最初的发展期之后，就应该想清楚什么可以替代该资源。当然，如果你只是想挖一桶金就走的话，那就另当别论了。这个世界唯一不变的就是变化，即使这种资源永不消失，也可能在将来的某一天为竞争对手所利用。俗话说，狡兔三窟，有备无患对企业总是很好的。

  十三、员工看不到具体的目标，认不清方向
关于目标的作用，每个人都很清楚，可我却经常听到一些公司员工不知道他们目前做的事最终的目标是什么。这里可能有两种情况，一是公司根本就没有清晰的目标，二是企业业主因担心会给copy等而没把目标清楚告诉员工，当然也有员工是因为理解能力的问题不知道目标。这是件很危险的事情，企业犹如汪洋大海中的一只小船，员工看不到具体的目标，认不清方向怎能到达新大洲？企业领导人必须时刻注意保持和员工尤其是和中层干部之间的沟通，并把任务不断明确，形成共同目标或远景

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十四、产品方向单一，不敢做前沿产品开发
企业可以凭借一种产品一炮而红，但想依靠这一种产品永远高枕无忧那就显得太天真了。要知道，现如今企业的模仿能力极强。即使你拥有某种产品的知识产权，你也要谨防“盗版”的无孔不入。而且，替代产品的极大丰富也会让你无法永远保持高速的增长。所以，企业对新产品开发的工作要极为重视。
当然，如果你拥有一种赚钱的产品，就永远别轻易放弃它，即使是在你进入新的行业、新的领域的时候。因为能有一头不断产奶的“现金牛”是任何企业的梦想。

十五、没有考虑建立企业的核心价值观
我和朋友聊天，常开玩笑说：有知识没文化。其实很多企业也这样，有一定的业务量，却没有自己的企业文化，企业文化的组要组成部份就是核心价值观。一家没文化的企业是没前途的，这点相信大家都知道，就没必要累述了

十六、因岗塞人
企业发展中，会新增很多部门或项目，但由于人才缺口大、空降兵的覆没率又比较高，往往不得不火线提干，把一些不成熟或者并不适合这一位置的人，推出来独当一面。这种因岗塞人的现象，最直接的恶果就是导致企业新部门或新项目的投入大产出小，效率较低。如果是在关键部门和关键岗位上出现这种情况，将直接影响到企业的整体发展速度。

十七、认为培训的机会成本过高，对长效的培训望而却步招到优秀的员工之后，仅仅支付令员工满意的工资还不足以让员工将公司视为久留之地。对高校毕业生的调查显示，应届毕业生在找工作的时候最关注的不是公司提供的薪酬水平，而是学习和发展的机会。但是，企业停下来做员工培训的机会成本是相当高的。因此，许多企业都不愿意花费巨额资金培训员工。然而，有一点毋庸置疑，如果没有通过培训提高员工的能力，在竞争中企业无疑会处于劣势。

十八、没有知识管理的概念或者方法
如今很多企业不再奢望自己能够培养出许多人才，并一辈子留为己用。在这种情况下，最务实的做法是让人才在职的时候充分发挥自己的潜力，并把成果留在企业，将来即使员工突然离职，只要他把项目所需的技术、累积的经验、资讯与知识留下即可。但是，发展中企业对知识管理往往不够重视，常常会因为核心员工的突然离职而措手不及。能否做到这一点的关键就在于知识管理的好坏。

十九、激励过度一些企业缴获了丰富的“战利品”后，为了激发员工的工作积极性，无节制地发放高薪或奖金。结果，造成了大部分员工对物质激励的依赖和对小额激励的麻木。就此将企业拖进一个恶性循环中：不给予大额物质激励，员工的动力不足；给予大额物质激励，只会加重员工对物质激励的依赖心理，一旦企业遇到困难，很难赢得员工的持续支持

二十、“亲信”依赖症企业开创之初，创业元老为企业冲锋陷阵，立下了汗马功劳，但是，等到企业发展起来以后，当年拼劲十足闯天下的创业元老大都“一身疲惫”，好像到了“更年期”。他们的能力相对于职位，已经远远落后，甚至成为了企业继续发展的阻力（我原来从事过的一家企业这种现象非常明显）。“不用他，我没有今天；用了他，我没有明天！”很多老板在面对创业元老时苦不堪言。全部砍死？落得个卸磨杀驴的恶名，也寒了众人的心，从此无人为企业卖命；让他们继续占据高位？又会阻挡众多才俊们的前进之路。这点我认为阿里巴巴非常值得学习，18罗汉至今全在公司，但大部分岗位也都有了更合适的人员去做，大家的收益可以去保证，但岗位必须让贤。

二十一、股权分散，最终失去了企业发展的把控
这点案例太多了，不再复述。

地雷，没踩及的时候不会爆炸，但如果有地雷，谁能保证自己就不会踩到呢？对比一下，自己不经意间埋下了哪几颗地雷，尽早挖出类处理吧……

奇志***

很多企业把个人利益看得太重了。