发型师怎样才能赢得顾客信任？

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1 . 发型师给顾客的第一印象一定要可靠、真诚，说老实话尤其重要。才能取得顾客的信任。发型师认真的服务态度应该放在对操作的每个步骤认不认真?才能让顾客放心地把头发交给你。


2.　　有时候顾客提出的想法和要求在发型师看来并不一定适合，这时发型师会提出自己专业的建议，但非常注意说话的技巧，比如对顾客说：“你的想法很棒，但我有一个更好的设计……”即首先要肯定顾客的意见，这样既不会伤害到顾客的自尊心，又使自己的设计更容易得到顾客的认同。

3.　　耐心+多聊

　　发型师一定要具备很好的耐心为顾客服务，随时回答顾客提出的疑问，完成顾客的要求，即使心里不耐烦，态度上也要表现出100分的亲切，还要多和顾客聊天，给顾客一种回家的感觉。