美发店铺经营-为什么顾客会流失

4609***

真垃圾 那些挑剔客人 就是你们惯出来的  垃圾

nic***

受益匪浅

m***

很有道理

ka***

技术是生命的本钱没技术

cbt***

老师讲的很到位，可是讲到挑剔，现在的客人是又挑剔又抠门，又想要最好的又想要便宜，贵了他还不做。那这样的客人要怎么解决呢、、、、希望老师帮我们出出主意。谢谢

鸟人***

谢谢老师分享经验    学习了

华***

感觉很有道理，赞一个

黄***

镰刀老师的还是一样锋利

草草***

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小海***

我不知道你有没有现场体验过挑剔的客人，这种人会说这不行那不行，然后你慢慢再改，你就会慢慢的按她的方式去整理，到最后发型或造型搞好了，她会很不乐意的离开了，有的会直接说，你不会搞。有的客人会说你搞得这么跟别人那里不一样，我不要这样的，我不可能会说，那你找以前那里的啊，她不会听你的想法，也不想要那样的，最后又不开心的离开了，下次还不会来了，这种主要是新客人。但是主要的目的还是让客人开心满意的离开，至少自己满意会回有头客。一些办卡的，主要还是对一些新客源，但是新客人百分八九十都不会办，因为人家不了解你，能办当然是很好的收入，不办你也不知道人家下次来不来。老顾客就别推荐了，推荐了这个店肯定是会作死的。上一次一老顾客，直接跟我说，不要叫我办卡，我每天来吹造型，办卡了你们亏。现在一直都是这样子过来，老板就说，这种的千万不要让他买卡。还有相当部分办卡的好的客人，每次来都会说，有钱吧？没有我充，心情好的不管里面有钱没钱加几百。对卡一概不过问，报卡走人，有的直接说按原价。有的很好客人真的不是因为便宜冲卡。所以好的客人买卡真的会亏本的。