我把顾客赶走了

5974***

今天有2个妇女来我店里，有一个是前几个月在我这烫染，有个是在我这剪头发。        一进来就说我上次烫发她过敏，花了700元钱，剪头发那个叫我陪一半给他。她自己说她以前她烫发过敏，别的店也给他赔一半。     当时我店里有几个顾客，是在我这里玩的，我老公说他们都是用这个药水，都没有事情，我说你都几个月了这个事情，剪头发又说我老公给她剪的头发，别人说难看死了，都在笑她。她其实在我店里剪了几次头发，都说剪的不错。说完这些我都没发脾气，我都给他好好说话。。。又说要洗头发，意思是不想给钱给我，我们都在那里傻了一下，我过去给她放上毛巾，她还在那里讲，你们洗不洗，不洗我去别的地方洗。。。我火了，我说我不做你的生意了，你有钱你了不起了，我不做你的生意，这是我做这几年第一次发脾气。。事情过后我也觉的我做错了。。。




网友最佳：
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碰到这样的客人的确是蛮头疼的，不过从她们进店来所说的话当中就能听出她们是怎么样的人，明知自己烫发过敏还烫，这是对自身的不负责任，而且还说自己曾经烫发过敏别人也是赔偿她们一半的钱，可见我们的同行在这方面被她们吭了不少次，你只是其中一个倒霉的人，要是我肯定会让她拿收据出来，不为别的就为了澄清事实，以免让我在其他客人面前有嘴说不清，事实确定后再根据情况处理，如果事实不成立那我会让她们哑口无声……干我们这行的要能屈能伸……但绝不是低人一等，我会为尊重我的顾客服务，决不妥协！同行们加油！
hujiateng 发表于 2011-3-21 10:35

ouy***

对于这样的顾客不做也罢，我也很讨厌那种装b的人

5974***

有的时候就是太冲动了，冲动是魔鬼啊。。。。

a@***

有时候不做好过做！

qingsi***

这样的人就得赶跑

fine***

不用后悔，有些人就是觉得在你这里花100块钱，他就要享受1000的服务。我都赶走好几个了。 要做就要做有价值的顾客，这样没价值的顾客还不如不做。我在国外做了很多年了，从来没遇到老外这样过，就有的中国客人，有时候
唧唧歪歪的，特烦人。我老想是不是让国内的同行给惯的呀。

廖***

不能让这种风气流传，冷淡处理，能进得来我的店就要相信我，她们要是得逞了下次就会有更多这样的人出现在你们店里；

心中***

力顶! 各位  ``如果我碰到这样的顾客也会跟你一样去对待的``因为这样的顾客没有一点素质,对待这种没素质的顾客,不需要留,

hao***

这样的  的顾客 留不留就无所谓了  所以....

4201***

对于这样的顾客我的想法是，不必和他计较，不能因为你被狗咬了就反过来咬狗一口吧！呵呵，赶走他就是！！