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楼主: 5974***

[经营管理] 我把顾客赶走了

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发表于 2011-3-21 08:28:25 |显示全部楼层
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林子大了什么鸟都有,开心点啊!一看就知道你是个老实人啊,碰上我说到她吐血。。。。。。。
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元老VIP会员

发表于 2011-3-21 10:35:06 |显示全部楼层
碰到这样的客人的确是蛮头疼的,不过从她们进店来所说的话当中就能听出她们是怎么样的人,明知自己烫发过敏还烫,这是对自身的不负责任,而且还说自己曾经烫发过敏别人也是赔偿她们一半的钱,可见我们的同行在这方面被她们吭了不少次,你只是其中一个倒霉的人,要是我肯定会让她拿收据出来,不为别的就为了澄清事实,以免让我在其他客人面前有嘴说不清,事实确定后再根据情况处理,如果事实不成立那我会让她们哑口无声……干我们这行的要能屈能伸……但绝不是低人一等,我会为尊重我的顾客服务,决不妥协!同行们加油!
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老用户组

发表于 2011-3-21 21:41:20 |显示全部楼层
对化学物有过敏的顾客可以不用做,你把人家做过敏了就是你的错了。那是你检查工作没做好
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老用户组

发表于 2011-3-21 21:53:33 |显示全部楼层
也是,我们尽力做好每一个环节,对于故意找茬的就对他别客气!但是,
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老用户组

发表于 2011-3-22 10:13:57 |显示全部楼层
这样的顾客不做比做好
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发表于 2011-3-22 11:47:20 |显示全部楼层
支持楼主。。
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老用户组

发表于 2011-3-22 14:44:27 |显示全部楼层
美发师也是人,也要有自己的尊严,没必要对顾客那么低声下气,我们卖的是技术,对那样的人就不能迁就,大不了不争那个钱
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老用户组

发表于 2011-3-22 15:18:07 |显示全部楼层
呵呵,这样的赶走了不是很好   让她去害你的竞争对手倒也不错啊
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老用户组

发表于 2011-3-22 15:23:15 |显示全部楼层
呵呵,我也遇过刚烫的时候很满意,我自己也认为好.......过了几个月,有天说头发不卷了................呵呵..原来是想免费洗头.......
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老用户组

发表于 2011-3-22 16:32:00 |显示全部楼层
回复 26# weismaiya2


    她当时做根本就不过敏,你说几个小时都没问题。
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