我真的受够了这些女人。

宝***

蔽人宝哥，重整棋鼓。多日不见，又现此坛。愿与诸位豪杰共商美发霸业。同时对于一些小朋友的基础问题，也愿不啬赐教于尔等。
     近来我甚感忧虑与烦躁。我想与很多做了多年的美发同仁一般无二。对美发起了些许厌烦情绪。
     本人自认为美发技术举世无双，足以在洗剪30以下的发廊傲视群雄。只有你想不到的，没有我做不出的。意到心到，心到手到，手到型到。千变万化，无所不能。
      无奈，我天纵奇才。有个不好的毛病。就是受不了他人指挥我。比如帮个顾客剪头发或者吹头发。你剪一刀吹一下，她身体又动一下。然后凑到镜子前左看又看。然后告诉你，这里应该剪短一点。那里应该打薄一点。这里应该这样吹，这样提拉角度。这样进梳。我很是无奈，告诉他们这样不行。这样做的后果是什么。但他们仍旧固执，相信自己是对的。并告诉我，以前他的发型师都是这样帮她弄的。让我很是无语。硬是要我用相同的手法去操作。手法稍有不同。就左顾右看。烦躁不安。而且极其不配合我的操作。让我有时候真的是火冒三千丈。想一剪刀戳死她的心有之。

        例，某高傲的美发师，叼着支烟。眼神甚是迷离。说，这里，卷两圈。好，停。停两分钟。好，放手。  这里卷三圈，好，停。留一分钟。好，放手。
        我感觉我就变成了她的一个工具。这样的感觉让我很不爽。有些朋友会说，你是发型师，你应该引导她。而不是她引导你。但你引导她的时候又会发生一系列不快之事。她会反问你，你，到底，会，还是，不会！？貌似她就是这一领域的专业人士。权威不容亵渎。
        有些顾客来到店里，在剪头发前，会告诉你，用平剪起发脚。但是，我擅长的是推子起发脚。偏让我用平剪。那肯定是剪得没有推子好的。有顾客要求用梳子吹，但是拉直过，或者没经过烫发处理的头发用梳子吹。持久度不够。又消耗时间。我表示汗颜。他们都很强势。表示必须用他们的方法操作。我也不知道他们是从哪得到的理论说电棒伤发。推子剪的不自然。手工才是好的。
      他们大多数人都有这样的习惯，坐下来后翘起二狼腿。点上一支烟。斜眼看你。好象根本不把你放在眼里。并带着一丝丝轻视。对与你的沟通多少表示出不耐烦。并不愿意多说话。他们都想要最好的服务，最好的产品。最漂亮的造型。但往往就是他们，给的价钱也是最低的。最会讨价还价的。他们会监督你的工作。惟恐你给她做不好。他们会跟你说本地话。也许你听不懂。因为你不是本地人。你说的是国语。即使如此。他们还是以本地话与的沟通。他们也许是在示威。我是本地人，别想坑老娘。他们会说，他们曾经在哪家大发廊做过头发。在哪几家知名发廊办有会员卡。会说那里的师傅多么多么好。说那里的服务多么多么周到。从而数落你这里的服务与技术不行。你每次给他们做头发他们都不满意。然而他们却每次做头发都来找你。每次洗头都来你这里洗。他们有时候自带洗发水。告诉你，这是法国的。他们有时候会自带夹板，告诉你，这是日本产的。并且要你用夹板给她做卷。但她的夹板却不是做卷的造型夹板。她很固执，你必须用这个。以前有个师傅帮我用夹板卷得可自然了。然后你照做了。她不满意，说你技术不好。你说，这夹板不是专业的造型夹板。她说，怎么不是？这是日本产的。200多块呢。妈妈啊，谁见过做卷的夹板是扁的？夏天的时候他们强烈要求你用冷风给她吹干。冬天的时候她告诉你不能带手套给她洗头。她说，带套没肉感。在帮她吹头发前，先让你去洗手。在帮她吹完头发后叫你帮她按摩。
      
      以上鄙人所列举的这些人种估计诸位也有所涉猎。我很是反感这一类人群。高傲自大，目中无人。虚荣。以自我为中心。固执的坚持一个错误。

        我知道，工作中不能带有太多的个人情绪。但是，一但遇到这类顾客。我就控制不了自己。很是厌恶。服务时很是烦躁。甚至有想甩剪不剪的冲动。

         试问诸位英雄，对于这些女人你们怎么处理。我受够了他们的折磨。




网友最佳：
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这位朋友 首先打击你一下 你如果现在的这种状态继续工作 我劝你改行吧 朋友 不要生气。我不说别的 为什么别人可以用扁的夹板做卷发 而到你手上却有那么多的怨言  你想过为什么没有。 我做卷发大多数是用夹板的。你说的其他的问题 都是一个道理 为什么别人可以 而你却。。。。。
做我们这行的做主要是心态  慢慢的提高自己的能力 才可以去说服 顾客  要让顾客跟别的发型师说上次XX发型师用的什么方法 给我做的造型 非常不错  你可以吗
朋友加油吧  等你在成熟点 你会发现你今天的言语 是多么的幼稚   这是我的个人意见 如有冒犯 请见谅
天涯过客 发表于 2012-2-21 12:17

天下之大，什么样的顾客都有啊！！！但是我们做这行就得学会去必须面对。
平平淡淡 发表于 2012-2-24 14:24

我曾经仔细思考过美发的最高境界是什么???后来我得到答案:就是技艺高超    在后来很多方面受挫后我开始觉得美发的最高境界其实是心平气和,以德服人.当然只是我个人的参悟. 想对楼主说:你出口成章,文字潇洒幽默.但是记住一句话:"看别人不顺眼,就是自己修养不够"!很多年在我服务客人的时候不论贵贱不管怎么挑剔,我都用这句话来衡量自己.所以自然而然就很心安理得.!!!
mxp112300 发表于 2012-2-27 23:05

是这篇文章的高人气把我招惹来了，看了大家许多回复内容首先我想说明一点，很多从事发型师工作的时间久了，越来越没有男人味，倒像个女人一样，这是我从业这么多年一直提醒身边的同行朋友，该有脾气的时候有脾气，该温柔的时候就温柔。但是有一点，一个人同时要有大度量。我们在面对顾客时是服务好顾客，当顾客对我们有要求时这是理所当然的事，毕竟人家花钱了，适当提出一些要求很正常，比如我们去某某地方消费也同样是有要求，这是一个人的正常消费心理现象。
   其实在我的服务中，我倒更喜欢挑剔的顾客，因为顾客挑剔才最有可能成为你的指定客人，往往有时候我们问顾客发型该怎么设计，很多顾客会说随便，当然这样的顾客下次来找哪位发型师他也是随便，因为这样的客人没有对发型的更多要求，所以他觉得无论是哪位设计师服务都一样。相反，有要求的顾客更能引起我的兴趣，我会在顾客的要求中来思考顾客为什么会有这样的要求。当然，在顾客提出要求后，我会结合他的要求给出合理的建议，如果顾客点头，那么便是认可了你的建议，如果顾客不点头，那么只能证明我们的专业资历还不够，因为我们没有能力去说服顾客。
   有许多发型师会认为，我跟顾客说了，但是顾客不听从我的建议。如果是存在这样的原因，我们只能证明一点，在我们说服顾客之前并没有对顾客细心的观察与了解或做更多的试探性沟通，并没有结合顾客的要求来提出设计参考，而只是随心所欲。当然，其实我可以建议大家连续三五次去陌生的沙龙剪个头发，可以很深刻的感受到顾客真正需要什么。
   在我们从事这个行业的过程中，我们相信顾客的要求是我们进步的最好方式，当然一位没有要求的顾客，好比一位哑巴或瞎子，这样我们给设计假人头有什么区别呢。脾气每个人都有，在我们面对顾客时而产生了情绪与脾气，这只能说明我们的服务思想与态度有待提高。因为如果你不提高这样的思想与态度，那么以后你的路怎么走呢？不被顾客都给气死？
   我在此给大家一个出气的方式，如果大家遇到那些刁难的顾客，我的方法是想办法让她上钩做烫染，然后我会宰死她，宰了她之后随便你怎么骂，因为钱我已经到手了。
镰刀 发表于 2012-2-28 00:19

    谁都主打夹板可以做卷发 而且做点自然又光泽    LZ现在不是在讨论夹板能不能做卷  而是在发泄自己内心对于服务行业的不快
hyalxr1314 发表于 2012-3-2 10:45

__***

这样客人是有的，慨然我们做得这行服务行业，就要耐心得与客人沟通...她说什么听她得就是了，或者有专业的语言把她说服,,我们这行是蛮受委屈的，。。。辛苦了..............

bel***

只有做到了一定的高度，你才能主动，偶尔看到客人找我们店长剪发，店长曰:必须要烫染，客人说我要剪，店长又曰:不烫不染剪了不好看，那就没必要剪，帮你吹干。

淫领***

%d%a回复 1# 宝哥 知己啊，真是臭味相投啦。

永恒***

类似顾客太多，尤其越高档的店

x***

服务行业，没有办法，一个字，忍。用心去服务

1816***

确实阿,  以前有的时候确实碰到这样的客人,的确让人头疼,   恨不得一剪刀捅死她,   
剪刀起发角不好, 顾客却指定让你拿剪刀起,   说明了顾客喜欢,  你可以把这当是来练习刀功的一次机会阿,.你剪好了,  顾客也喜欢了.   你的刀功技术也得到进一步的提升, 也有几率把他发展成你的指定客, 这样不是会更好一些么?
宝哥你得学会去相互引导法来针对顾客.
所谓的相互引导,就是你在面对很有主观的顾客时,要去顺从她, 毕竟她是上帝,每个人都不想她很喜欢,很赞同的观点被别人反驳,
但我们可以从她的观点里,  适当给她一点建议,  做到多问,  多听,   多想,   即使在古板的顾客, 在你这,  也是一只小绵羊.   越挑剔的顾客往往是最具备有消费能力的.  
最后一点建议,   学着把自己的心态调整好.  每天坚持对着自己说, 我是最棒的!

天涯***

这位朋友 首先打击你一下 你如果现在的这种状态继续工作 我劝你改行吧 朋友 不要生气。我不说别的 为什么别人可以用扁的夹板做卷发 而到你手上却有那么多的怨言  你想过为什么没有。 我做卷发大多数是用夹板的。你说的其他的问题 都是一个道理 为什么别人可以 而你却。。。。。
做我们这行的做主要是心态  慢慢的提高自己的能力 才可以去说服 顾客  要让顾客跟别的发型师说上次XX发型师用的什么方法 给我做的造型 非常不错  你可以吗
朋友加油吧  等你在成熟点 你会发现你今天的言语 是多么的幼稚   这是我的个人意见 如有冒犯 请见谅

10443***

没办法啊。服务行业。古人有云。要想畜生钱。就要和畜生眠

宝***

回复 7# 18167456


    谢谢。你的答案深得朕心。